Sushi & Grill Restaurant Nagoya Valkenswaard — Restaurant in Valkenswaard

Don't go here!

It's too bad you can't give lower than 1 star...because they would have deserved it!

Worst experience ever. Spent over 2 hours and only had 2 rounds...and they even forgot some dishes.

The place nearly half full and yet they couldn't manage to serve all.

The table next to us were lucky, because they got served as it should. They came 30m after us and left with full 5 rounds (🙄) 30m before us.

I confronted the manager with this fact and her reply was that I didn't understand their concept and didn't present the card to her. This is nonsense as you can read on my reviews...and by the way, how can we order if we haven't received all we ordered. So clearly she didn't understand the concept herself. And she started arguing with me.

Quality was not that great either. Like mentioned by others...too fat, too much saus and very little fish.

So overall...very very...

Gisteren ben ik voor het eerst gaan eten bij Nagoya, een stijlvol en modern restaurant waar ik samen met drie anderen had gereserveerd. Over het algemeen was het een fijne ervaring. Het restaurant ziet er verzorgd en mooi uit, met een strak interieur, ruime tafels en alles was opvallend proper. We werden vriendelijk ontvangen en meteen naar onze tafel begeleid, wat een goede eerste indruk gaf.

Wat me echt positief opviel, was de kwaliteit van het eten. Alles wat we bestelden was vers, mooi gepresenteerd en heel lekker. Zowel de sushi als de warme gerechtjes zoals noedels of kip waren duidelijk met zorg bereid. Wat dat betreft heb ik zeker genoten van wat er op tafel kwam.

Toch werd het plezier voor mij sterk getemperd door het bestelsysteem. Ik wist op voorhand niet dat er een limiet gold van drie gerechtjes per persoon per vijftien minuten. Die regel werd pas aan tafel uitgelegd en stond nergens vermeld op de website. In praktijk betekent dit dat je bijvoorbeeld drie kleine stukjes sushi mag bestellen per kwartier. Zeker als je wat honger hebt, voelt dat heel beperkt aan, zeker gezien de prijs van €34,50 per persoon, drank niet inbegrepen.

Wat het nog moeilijker maakte, was dat je zelf moest bijhouden wanneer er weer vijftien minuten voorbij waren. De tablet gaf gewoon een foutmelding als je te vroeg wilde bestellen. Daardoor zat ik regelmatig op de klok te kijken, te wachten, opnieuw te proberen, en dat steeds opnieuw. In plaats van ontspannen te tafelen en te genieten van het gezelschap, voelde ik me vooral bezig met plannen en timen. Dat zorgde voor onrust en stress, en haalde het plezier voor een groot stuk weg.

De gerechtjes kwamen ook vrij willekeurig aan op tafel. Alles zag er mooi uit, daar niet van, maar doordat je telkens beperkte hoeveelheden kon bestellen en het vaak even duurde voor iets doorkwam, werd het eten nogal gefragmenteerd geserveerd.

Wat ik jammer vond, is dat het drinken niet inbegrepen is in de prijs. Voor een all-you-can-eat formule zou je dat toch op zijn minst mogen verwachten of er op voorhand duidelijk over geïnformeerd worden.

Alles bij elkaar was het zeker geen slechte ervaring. Het personeel was vriendelijk, het eten echt lekker, en de sfeer in het restaurant was aangenaam. Maar het bestelsysteem heeft de avond voor mij minder ontspannen gemaakt. Als dat systeem eenvoudiger en minder strikt zou zijn, of als het op voorhand duidelijk gecommuniceerd werd, zou ik sneller geneigd zijn om...

Wij voelde ons er niet heel erg welkom en dat was niet ons enigste slechte ervaring die wij haddem op de avond dat wr hier aten.

Het begon al bij het reserveren aan de telefoon, het klonk niet heel verwelkomend, maarja misschien waren ze even druk bezig dat kan.

Eenmaal daar werd er bij de uitleg op een heel kortaf klinkende toon gezegd dat we maar 2 en een half uur hadden, waardoor we het gevoel kregen alsof ze ons eigenlijk z.s.m weg wilde hebben.

Sommige van de serveerders probeerden vriendelijk te zijn, maar heel klantvriendelijk vond ik het allemaal niet. Nog niet eens de moeite doem even een kort praatje te maken om te kijken of alles naar wens is.

Door naar het eten, ook dit was abominabel...

We moesten heel lang wachten tot wr ons eten kregen, en als we het kregen was het vaak mr 1 van de gerechtjes die we hadden besteld en vaak kreeg niet eens iedereen al eem gerechtje, dit is erg onprettig omdat je dan niet met zijn alle gelijk kan eten.

Daarnaast was veel van het eten vrij droog en smaakte het niet allemaal even vers. Eén van mijn vrienden had vis die nog niet helemaal gaar was, en ool de tonijn in de sushi van één van de anderen van ons gezelschap was niet helemaal goed. De eendenborst smaakte meer alsof je een plakje ham aan het eten was??? En aan het eind, was er in toetjes zeer weinig keuze.

Nu moet ik wel eerlijk zijn sat het allemaal wel eetbaar was verder, en het dus erger had gekund, maar het is zeker niet voor herhaling vatbaar.

De ene ster die ik hier geef was puur voor de zeer vriendelijke vrouw die ons hielp bij het afrekenen & voor de toetjes die wel goed smaakten, ookal twijfelden we aan het eind of die toetjes niet gewoon ergens anders vandaan kwamen.

Ik hoop dat andete het niet zo zullen beleven als dat wij het beleefd hebben, wij komen hier in elk geval niet...