Burger King — Restaurant in Veenendaal

De slechtste ervaring ever bij een fastfood hut! Bij binnenkomst stond de ruimte overvol wachtende mensen, de drive-thru ook tjokvol. Je begrijpt dat het druk is, kan gebeuren. Orderbord stond compleet vol met wachtende orders. Maar als je dan ziet hoe tergend langzaam er gewerkt wordt om de enorme hoeveelheid wachtende klanten te bedienen dan zakt je broek daar al snel van af! Order voor order, precies op volgorde, zonder enig teken van haast. Een rek vol met verpakte producten die klaar waren om mee te geven en nog is het personeel niet bij machte om te zien of andere orders wellicht al verwerkt en afgegeven kunnen worden! Tenen krommend! Een uur, echt een UUR hebben we op onze bestelling moeten wachten.

Toen het eindelijk zo ver was kregen we een lauwe burger en slappe onion rings die niet te eten waren, geen excuus voor het wachten, niets, alsof het de normaalste zaak van de wereld was. Terwijl we met lange tand ons maal opaten werden er wel 5 andere orders afgewerkt op het bord, wauw, wat een efficiënte snelheid, not! Mensen in de drive-thru naast ons raam stonden vaak ook 10 minuten of langer te wachten. Het toppunt was dat onze order opnieuw klaar bleek te zijn, terwijl we het bijna op hadden. Wat gek? Er werden meerdere orders niet opgehaald, misschien dubbel van mensen die boven zaten of die uit pure frustratie maar weggegaan zijn?

Er gaat hier iets grondig mis in het management iig!! Ik heb er wat van gezegd, wat resulteerde in een gratis ijsje voor de mensen die nog in de hut zaten. Jammer voor degenen die al eerder vertrokken waren.

Helaas jullie klantvriendelijkheid en betrokkenheid had prioriteit 1 moeten zijn! Andere klanten waren ook zwaar geïrriteerd, de een na de ander kwam terug met een koud geserveerde burger. Eenmaal buiten bleek de drive-thru tot bijna op de hoofdweg nog steeds overvol te staan, terwijl het restaurant achter ons al was gesloten. Hoe is zoiets mogelijk? Ik denk nog wel 10x na voordat ik hier ooit weer eens heen ga. Gelukkig ga ik eens in de 5 jaar ofzo, maar hier mis je dus niks aan! Jammer voor het waarmaken van een slechte naam in Nederland Burger King! Normaliter is die Whopper toch echt de beste fastfood burger maar zo hoeft het van ons niet meer! Doe er iets mee!! Workflow training en...

Is there a difference in fast food? Yes, they all have their strong and weak points. For me Burger King wins me over every time. The flame grilled burgers and the flexibility to add ingredients make them winners for me.

Does this mean I stick to Burger King from now on? No, because unfortunately the others have many more restaurants in the Netherlands. Will I drive a little more sometimes to go to Burger King...Yes....I did today and will probably do that again.

My favourites are the Extra long chili cheese and the Chilly cheese nuggets. Is there anyone that's shared my taste? Don't know.....; go and try. You do; let me know....

Better not to stop at this BK… the burger bread taste like an old one bought at the supermarket, an easy cheeseburger ends up being so dry that you don’t want to finish it, the ice cream is made of water and on top of it, when you ask for drinks without ice cubes, you get them with them. Understandable then to see how empty this place is compared to their competitor on the other side of the highway. Last...