Lunchroom The Post — Restaurant in Veldhoven

Vandaag bij lunchroom de Post gegeten in Veldhoven. Ik ben 32 weken zwanger en mag vanwege mijn zwangerschap niet alles van de lunchkaart hebben. Bij het opnemen van de bestelling vroeg ik of ik de lunchplank (bestaande uit: tomatensoep, snee brood met een rundvlees kroket, snee brood met ei en een snee brood met carpaccio) kon krijgen en of ze ipv de carpaccio een snee brood met brie konden serveren (dat stond ook op de kaart). De andere lunchplank viel al af, dit was namelijk met rauwe vis. De serveerster gaf aan dat ze dit moest navragen. De manager gaf aan dat er geen vervangingen konden worden gedaan omdat dit anders voor de keuken teveel veranderingen waren en ze dit niet meer deden omdat mensen teveel aanpassingen zouden vragen. Er was volgens haar voldoende keuze op de kaart. Ze laten wel dingen weg (bijvoorbeeld bij allergieën) , maar iets vervangen doen ze niet meer. Ik vind dit erg teleurstellend en zeker niet klantvriendelijk! Ik ben geen lastige eter, lust alles, maar mag nu bepaalde dingen niet hebben. Een kleine aanpassing zou in mijn ogen toch moeten kunnen, zeker als je ziet dat iemand het nu niet mag hebben. Ook de groentekroket vervangen bij de andere lunchplank voor een rundvleeskroket was teveel gevraagd. Ik heb dit werkelijk nog bij geen één restaurant of lunchzaak meegemaakt. Er werd totaal niet meegedacht. Uiteindelijk een ander gerecht moeten kiezen, maar was liever ergens anders gaan eten. Zeer spijtig en teleurstellend. Hoop dat ze deze regels aanpassen voor klanten in de toekomst, zeker als het gaat om een kleine aanpassing voor...

Via Thuisbezorgd besteld z.s.m. bezorgen. Fooi gegeven. Staat er dat er pas anderhalf uur later bezorgd gaat worden. Gebeld met The Post 'we hebben geen bezorgers '. Op de vraag waarom de mogelijkheid tot bezorgen open staat, blijft het stil. Ik wil de bestelling annuleren, want als het bezorgd wordt, is het ver voorbij lunchtijd. Dat kan, maar hoe ik het geld terug krijg is niet duidelijk. Vervolgens word ik weer gebeld, dat ik het zelf moet annuleren via de Thuisbezorgd app. Dit gaat zeer moeizaam en het is nu onduidelijk of ik mijn geld überhaupt terug krijg. Als het goed gaat, duurt het ook nog eens 7 dagen. Nooit meer The Post dus en nooit meer Thuisbezorgd. Jammer dat er niemand even de moeite neemt om in zijn auto te springen en mijn bestelling te bezorgen. Update: ik krijg het geld voor de bestelling terug. De fooi die ik had gegeven echter NIET. Ik ga ervan uit dat ik die nog van The Post zelf terug krijg. Voor dat bedrag hadden ze namelijk makkelijk even op en neer kunnen rijden. Op de website zag ik op dat moment namelijk dat het...

Went for lunch with a reservation with friends. The reservation was recognized by the staff, and we got seated. Nice ambiance, attentive staff, no rushing the guests. Food was good. Location - 9/10 Ambiance - 9/10 Staff - 9/10 Food - 8/10 Value - 9/10 Recommend -...