Proeflokaal Mimi — Restaurant in Voorschoten

Zeer slechte behandeling van twee dames op leeftijd.

Vorige week woensdag ging mijn moeder 88 met een vriendin lunchen bij Proeflokaal Mimi, ze keken er erg naar uit. Bij binnenkomst vriendelijk personeel en aan een tafeltje gezet. Bestelling werd opgenomen plus twee glazen wijn. De wijn kwam snel het eten niet.. na 40 minuten kwam er een serveerster. 'Heeft u al besteld?. Jazeker zei mijn moeder al ruim een half uur geleden. "o excuses dat is niet goed doorgekomen, ik neem het nogmaals op en bestel het'. Na 30 minuten wederom geen lunch. De dames zouden weer opgehaald worden op een afgesproken tijdstip, dat gaat nu eenmaal zo als je ouder wordt, dan ben je afhankelijk van vervoer. Tien minuten voordat ze weg moesten kwam het eten eraan wat ze weer hebben moeten terugsturen want ze hadden hun jas al aan. Uit fatsoen ging mijn moeder de wijn afrekenen met in de veronderstelling dat dit wel aangeboden zou worden voor de belabberde service. Zonder blikken of blozen of excuus van de serveerster werden de twee glazen afgerekend. Wat een droefenis. Met hongerige magen gingen ze weer richting huiswaarts.

Beste manager van proeflokaal Mini. Dit kunt u toch niet laten gebeuren, werkelijk te triest voor woorden. De dames waren er de hele middag...

Vandaag heb ik een bezoek gebracht aan Mimi voor een drankje, maar helaas was mijn ervaring verre van positief. De bediening was ontzettend traag. We bestelden een biertje en een flammkuchen, maar na 30 minuten hebben we moeten vragen waar ons bier bleef. Dit werd uiteindelijk na nog eens 10 minuten bezorgd.

Wat ons het meest teleurstelde, was dat we na bijna een uur nog steeds geen flammkuchen hadden ontvangen. Bij het afrekenen heb ik mijn klacht geuit aan de manager. Haar reactie was: "Sorry voor het wachten op de rekening." Toen ik haar herinnerde aan het feit dat we bijna een uur hadden gewacht op de flammkuchen en nooit hadden gekregen en dat het bier al 40 minuten op zich had laten wachten, kwam ze met een onverschillige "oh, misschien vergeten."

Deze reactie gaf me het gevoel dat onze klacht niet serieus werd genomen. Gezien deze ervaring zie ik voorlopig geen reden om nogmaals terug te keren naar Mimi. Het is jammer, want het lijkt een leuke plek, maar de service laat echt te...

Geweldig mooie plek om neer te strijken voor de lunch, nadat je bij de Versmarkt van Vd Valk in Voorschoten wat inkopen hebt gedaan. De muurschilderingen in het restaurant zijn sfeervol en maken het intiem, terwijl de aangrenzende Versmarkt en haar Slijterij er pal op zitten, maakt dit voor de sfeer niet uit. Wij namen respectievelijk brood met Ossenhaas Carpaccio en Brioche met gepocheerde eitjes en opgebakken ham. Dit smaakte allebei voortreffelijk!

De bediening is snel, werkt hygiënisch en komt tussendoor vragen of alles naar wens is. Wij waren zeer tevreden, ik temeer omdat ik dit ,' broodje' Carpaccio niet hoefde te onthoofden, (dus kortom niet met een leeg bol kapje overbleef) maar gewoon kon snijden met mes en vork. 👌 Citroentje bij de Spa Rood kwam met een stamper en een apart schaaltje. Iets wat je niet meer zoveel ziet

De mooie, zachte banken en zitjes zorgen voor groot comfort! Goede...