Restaurant Eiber — Restaurant in Wassenaar

I sat down, asked for the menu and 35 minutes later I still hadn't been asked if I wanted to order. I had to leave. Shocking service. I am a guest in the hotel and to make it worse, one or two or the people who were supposed to be serving were having a joke and hanging around when I went up to complain. Absolutely brutal place. I regret booking my stay in this hotel as there is nothing near...

Voor de tweede maal zonder afspraak daar gegeten. Er is meestal voldoende zitplaats. Blijkbaar is er een tunnelvisie-achtig strak beleid waarbij de tafels langs het raam voor 4 personen bedoeld en gedekt zijn.

Het was voor de derde maal op rij een enorm gehannis met een fijn tafeltje krijgen, ondanks dat het restaurantniet vol zat. De eerste keer zijn we door de stugge en onvermurwbare gastvrouw maar bij het buur restaurant de Landbouw gaan eten, waar de klant nog wel koning is.

De tweede poging en vanavond wederom de reactie: "het spijt me, de tafels aan de raamzijde zijn allemaal bezet/gereserveerd". Beide keren kwamen we rond 17.30u en gingen we rond 20.15u weg en je raad het al. De tafels bij het raam waren nog steeds onbezet Ook de tafel die we vanavond kregen toegewezen.... "nou, u kunt nog nét laatste 4pers. gedekt tafeltje aan de lange zijde krijgen"

Het ging de gastvrouwe niet van harte. Ben in heel wat van der Valk restaurants geweest, maar er is geen enkele die een gast zó onwelkom heet en ons de eerste keer ook zo lieten weglopen. Servicegericht NOT.

Gelukkig is de bediening in het restaurant zelf vriendelijk, geduldig en welwillend en behulpzaam en voelde ik me alsnog een...

Ohne Zweifel der schlechteste Service, den ich je in einem Hotelrestaurant erlebt habe. Nachmittags in der Bar Kuchen und 3x den selben Drink bestellt, nach ewigem warten und nachfragen kam dann irgendwann 1 Drink, die andern haben eben Pech gehabt. Gibt halt nichts. Keine Entschuldigung oder gar die Frage, ob man vielleicht etwas anderes möchte. Beim Abendessen dann gemerkt, dass diese Inkompetenz und das gezeigte Desinteresse offenbar keineswegs eine Ausnahme waren. Nachdem überall um uns herum schon Leute ihr Essen bekamen, die weit nach uns kamen und bestellt hatten, haben wir dann nach einer Stunde auch mal vorsichtig nachgefragt. Lapidare Antwort: kommt jetzt gleich. Keine Entschuldigung, keine Erklärung, einfach nur völlige Ignoranz dem Gast gegenüber. Das Essen selbst war zwar gut, aber der Service ist leider so unterirdisch, dass es alles andere überschattet. Bei Abreise wird auch nicht gefragt, ob alles ok war, die kennen wohl die Antwort...