Cafetaria Denia — Restaurant in Zaanstad

Cafetaria Denia – Uitstekende service!

Wij bestellen al jaren bij Cafetaria Denia en zijn altijd tevreden. Dit keer ging er echter iets mis: bij thuiskomst bleek er een halve kip in plaats van een hele kip in onze bestelling te zitten. Eén telefoontje naar Simon en het werd meteen netjes opgelost.

Simon gaf direct toe dat ze per ongeluk het verkeerde zakje hadden meegegeven en vroeg of we in de buurt woonden. Nog geen 15 minuten later stond er een dame voor de deur met een warme halve kip én twee milkshakes als excuses. Wat een geweldige service!

Fouten kunnen gebeuren, maar het gaat erom hoe een bedrijf ermee omgaat. Cafetaria Denia heeft dat perfect gedaan. Wij blijven hier met veel plezier bestellen. Bedankt...

Great food. Stopped here after visiting zaanse schans and looking for a more affordable place for food. Only 1km away and have a good selection of both Dutch and Turkish foods. In a local neighbourhood it’s not fancy but i...

Ik begrijp de positieve reacties niet zo goed.

Vooral de manier waarop er met de klanten wordt omgegaan stuit mij tegen de borst. Om een voorbeeld te noemen.

Een kindje van een jaar of 6 liet een ijslepeltje vallen, viel onder een auto. Vader zei, vraag maar een nieuw lepeltje binnen. Dat kon ze krijgen, kost wel 10 cent.

En dan het ongeduld dat van de gezichten is af te lezen en de aansporingen, als een kind niet snel genoeg weet welk ijsje ze willen. Dat is echt stuitend.

Ik moet zeggen, de jonge mensen die er werken, treffen geen blaam.

Als je er met anderen over spreekt, hoor je meer van dit soort verhalen.

Blij met de nieuwe snackbaar...