De Wijnhuistoren — Restaurant in Zutphen

We had to wait 1.5 hours for our main dish to arrive, it felt like we were being put last on the list because other people around us got their things first just because there were less people than our table, which was a group of like 10. Even though we all had chosen duplicated meals, and requested 2 tables so 1 table could've been served earlier I think we could've eaten way sooner that we actually have. The service could've been way better, in the meantime they could've come up to us and request us to get some drink, but they just said that they were working on it. I know that the restaurant was pretty full, but waiting for our main dish for over 45 minutes to an hour is a...

Ich kann das Wijnhuistoren nicht weiterempfehlen. Der Laden ist mehr Schein als Sein. Wir waren Abends gegen 19 Uhr dort, es war nicht überfüllt. Der Tisch war mit Plastikblumen von Ikea (echt traurig für NL) und einer total verdreckten Lampe geschmückt, die Toilette war weder gepflegt noch sauber. Ständig liefen die Bedienungen (4 junge Frauen) an uns vorbei ohne uns zu beachten. Nachdem ich sie angesprochen habe konnte ich endlich bestellen. Auch das Essen war ein Reinfall, total überteuert. Zu einem Burger für 21€ muss man die Pommes für unverschämte 6€ noch dazu bestellen. Das gilt übrigens für jedes Hauptgericht, jede Beilage (Spaghetti mit Öl + Knoblauch, Pommes, ein Klecks Kartoffelgratin oder ein Mini Beilagensalat) kostet 6€ extra! Haben die Pizza Stagioni für je 18.50 und vorweg Brot mit Dips für 8.50€ bestellt. Die Pizza schmeckte wie eine belegte Pappe. Der Boden war dünn, trocken und schmeckte einfach nach nichts. Die Salami hatte eine seltsame rote Farbe und das Fett stand auf der Pizza. Da ich durch die Vorspeise nur die Hälfte der Pizza gegessen habe wollte ich den Rest mitnehmen (verständlich bei dem Preis). Habe dann mit Hilfe des Google Übersetzers darum gebeten den Rest einzupacken. Als ich zahlen wollte fragte ich nach meiner Pizza, da sagte die Bedienung sie hätte mich missverstanden, sie hätte die Pizza weggeschmissen. Hab mich echt verarscht gefühlt. Kun je de rest voor mij inpakken? Klingt für mich selbst als Deutsche nicht nach entsorgen!! Keine Entschuldigung, kein Rabatt und kein Ersatz erhalten. Haben dann 65,50€ für diese super schlechte Leistung bezahlt und werden sicher nicht...

Schrijf niet vaak een negatieve review, maar wat we hier meemaakten moet echt van m’n hart: zondagmiddag tijdens de kerstmarkt hier gaan zitten om te lunchen met 5 dames en een baby. Konden alleen aan een klein tafeltje zitten omdat het vol was, helemaal geen probleem.

Omdat we dichtbij de keuken en bar zaten, zaten we een beetje in de weg voor de bediening. Verderop vertrok een groep mensen aan een tafel met genoeg plekken voor ons. We vroegen aan de dame in de bediening of we konden verhuizen, dat was prima. Toen we al half opstonden hoorden we van een oudere meneer in de bediening dat het niet mocht omdat het was gereserveerd. Verbaasd vroegen we het weer aan iemand van de bediening, we snapten het niet meer. Het meisje overlegde met haar collega’s en zei wederom dat we er mochten gaan zitten, ze maakte nog snel even de tafel schoon voor ons.

Op dat moment kwam de boze oudere meneer van de bediening naar m’n moeder toe en zei luid en erg denigrerend “ik heb al 3x gezegd dat jullie hier niet mogen zitten”. We stonden allemaal te trillen van woede en ongeloof, wat een verschrikkelijk nare man. De rest van de gasten zaten er ook verbijsterd bij. Het kan zijn dat er in de bediening onderling miscommunicatie was, maar zeker geen reden om zo tegen gasten te praten. We hebben alleen onze drankjes afgerekend en de broodjes geannuleerd (waar hij ook niet van was gediend). Laten ons natuurlijk niet uitkaffen in een vol restaurant 😀. Deze ervaring zullen we niet snel vergeten! Eten kan ik dus niks over zeggen, zo ver zijn we...