burgerme Zwolle — Restaurant in Zwolle

Laat ik beginnen te zeggen dat de bezorger Burgerme een zeer vriendelijke en aardige man is. Maar helaas bleef het daar ook bij. Als avondeten had ik drie burgers besteld. De bezorging zou een half uurtje duren. Na 40 minuten toch maar eens besloten om te bellen. Toen kregen wij de mededeling dat de burgers toevallig precies op dat moment gemaakt zouden worden. En dat terwijl de bezorgtijd al verstreken was.

Na nog een half uurtje te wachten kregen wij dan eindelijk iets wat op een burger moest lijken. De burger was lauw, de kip was alles behalve crunchy en de gewenste toppings ontbraken ook nog eens. Toch maar weer besloten eens te bellen. Hier kregen wij te horen dat de toppings er wel degelijk op waren gedaan, en dat we maar eens moesten kijken. Gevolgd door de bijdehante opmerking dat guacamole groen zou zijn. Goed om te weten dat als je hier een burger besteld, je eerst je broodje uit elkaar moet trekken om te kijken of je alle gewenste toppings wel hebt ontvangen. Omdat er al een hap van gegeten was, konden ze er ook niets meer mee. Daar zit je dan, met een lauwe burger zonder de gewenste toppings.

Vanuit de kant van Burgerme geen enkele vorm van service of hulp om te kijken naar een passende oplossing.

Een grimmige ervaring zonder fraaie uitkomst. Vanuit mijn kant absouut...

Vaak besteld sinds mijn vriend en ik samenwonen (bijna wekelijks). De burgers zijn lekker!

Maar helaas worden de extra toppings vrijwel altijd vergeten, terwijl toppings weglaten altijd wel netjes wordt gedaan. Er wordt dus wel op de bon gekeken voor bijzonderheden. Het is daarom ook gek dat een extra waar je ook extra voor betaald wordt vergeten.

Hier hebben wij contact over gehad met burgerme en de eerste keer ook aangegeven dat er op dat moment geen actie vereist is wat ons betreft. Wij wilden alleen even onder de aandacht brengen dat dit vaker voorkomt in de hoop op verbetering.

Nu vanavond weer besteld, weer met een extra. En weer is deze vergeten. Wederom contact opgenomen met burgerme. Erg onvriendelijk te woord gestaan door de medewerkster. Wij werden niet geloofd toen we aangaven dat de extra weer was vergeten, want ‘er is met vier man gecheckt of dit erop zat en het stond op de bon’.

Dit was voor ons de druppel en dus de laatste keer dat wij hier...

Okay burgers, but the pickup experience was bad. The kitchen was blasting music and the restaurant was filled with litter and inventory.

Not worth the money, you're better off visiting a McDonalds or Febo.

This company also sends unwanted postal advertising after ordering....