Kayl’s Brass — Restaurant in Zwolle

I recently visited this establishment on a hot day and was disappointed to receive a warm orange juice instead of a cold one, despite requesting ice. The service was poor and the staff member's attitude came across as arrogant and unprofessional. I will not...

Mijn review gaat niet over het eten, maar over de service van jullie medewerkster. Toen ik netjes vroeg of ik kon betalen, maakte een oudere vrouwelijke medewerker met golvend haar een opmerking die denigrerend overkwam: “Ik mag hopen dat je kunt betalen?” Alsof ik dat niet zou kunnen. Als ik het niet kon betalen, zou ik ook niet buiten de deur een drankje gaan doen. Vervolgens lachte een collega erbij en zei iets als: “Doe niet zo”. Dus deze medewerkster maakt waarschijnlijk vaker dat soort opmerkingen.

Bizar dat een volwassen medewerker zo tegen een betalende klant spreekt. Op zo’n plek zal ik zeker niet...

Om te beginnen namen we plaats op het teras. Na een kwartier konden we onze bestelling plaatsen die na nog eens een kwartier te wachten werdt gebracht. Dit was niet de bestelling die we hadden geplaast. Na dat we de bestelling nogmaals hadden doorgegeven werdt deze na tien minuten gebracht. Na twintig minuten heb ik gevraagt waar onze broodjes die we besteld hadden bij de drankjes bleven. Vervolgens kreeg ik te horen dat deze niet ingevoert waren en niet overkwam bij de keuken. Het excuus wat werdt gebruikt was dat de drukte hun overviel en twee jonge mensen...