Lodo sushi & Thai DA — Restaurant in Kongsberg

Verste kundeopplevelsen jeg har hatt. Vi bestilte det som på menyen het Pad thai og fikk risnudler flytende i en slags sursøt saus. Vi tok med oss maten og gikk tilbake til hotellet. Da vi åpnet boksene fikk vi oss en overraskelse. Maten smakte og luktet rart og lignet ikke på noe annet jeg har fått servert på thai-restauranter tidligere.

Vi bestemte oss med en gang at dette var mat vi ikke ville spise og pakket ned maten i posen igjen. Det er alltid litt ubehagelig å skulle klage på mat, men vi ble enige om at det var såpass ille å skulle betale 350,- for mat vi ikke orket å spise at vi tok med oss maten tilbake til restauranten for å be om tilbakebetaling for maten.

Vi ble møtt med en helt vanvittig dårlig service. Vi forklarte saken for den ansatte og hun startet å skjelle oss ut. Hun sto ropte, sånn at det var flere mennesker som gikk forbi utenfor som snudde seg for å se hva som foregikk. Vi prøvde å være saklige og forklarte henne at maten ikke sto til forventningene og at retten vi hadde fått servert ikke lignet på bildet eller beskrivelsen av retten. Hun forklarte oss at det var vårt ansvar siden vi hadde tatt med oss maten ut av butikken og at en refusjon var helt uaktuelt. Hun gjentok det samme om og om igjen på en veldig aggressiv måte.

Vi forholdt oss rolig, men etter en stund nektet hun å snakker mer med oss. Maten ble satt igjen på disken i restauranten og vi fikk ikke tilbakebetalt noe penger. Vi foreslo også at vi kunne gå med på å få tilbake 250,- av de 350,- vi hadde betalt. Dette ble også blankt avvist og vi fikk beskjed om at vi ikke fikk så mye som en krone.

Dette må være den alle verste kundeopplevelsen har hatt. Styr unna dette spisestedet. Helt utrolig at det er mulig å oppføre seg...

Nice place in the middle of city. Is like a Take away what is not problem for me. Service is nice and fast. Sushi and poke bowl was tasty is only one thing what I feeling like bad for taste of sushi and...

Best sushi in town! Everything feels so genuine and the employees are super nice. We come here pretty regularly. Our favorite from...