Heim Jessheim — Restaurant in Ullensaker

Vi ville teste ut bakgården på Heim, og den er både koselig og intim. Men fra et serviceperspektiv, så ble det etter hvert nesten komisk hvor elendig den var. Servicen, altså. Eller, service blir feil begrep. For den fantes knapt nok, ettermiddag/kveld, 25. Juli.

Nei, ingen skrekkhistorier om sure/tverre servitører. For, da måtte de i det minste vist seg. De måtte vært synlige...for å f.eks ta imot bestilling av mat...40 minutter etter at vi hadde satt oss ved bordet, og etter at en av oss valgte å gå inn i lokalet for å si ifra at vi ville bestille. Servitøren sa hun da ville komme "straks".

10 minutter senere kom hun.

Hvis det er straks, så er tanken grusom på hva det vil innebære å få beskjed på Heim om at det kan bli litt ventetid...

For øvrig hadde drikken kommet på bordet et snaut kvarter før det igjen. Og da hadde vi ventet i nesten en halvtime. Å måtte vente 30 minutter på noen øl, det kan man si en del ting om...Hurtig/effektivt er IKKE en av de tingene.

Og slik ventetid, var virkelig, DESSVERRE, representativt for hele vårt 3 1/2 times besøk.

Det var INGEN oppmerksomhet å få fra servitørene. Det kom ingen spørsmål om f.eks maten smakte (hvilket den absolutt gjorde! Veldig god mat...og det redder stedet fra absolutt bunnkarakter) Ingen spørsmål om vi f.eks ville ha mer å drikke...om vi f.eks ville se dessertmenyen, osv.

Den eneste som virkelig var skikkelig serviceinnstilt, var en kjøkkenmedarbeider idet en av oss gikk inn for å høre om det fantes noen tepper og puter. Vedkommende tok umiddelbart tak og kom smilende ut med tepper og puter til oss alle fire.

Alt i alt, så var dette et av de minst imponerende besøk på et utested jeg har opplevd hva angår service. Virkelig svakt og ikke langt unna en regelrett strykkarakter.

Heim er et koselig sted i seg selv, og dette sammen med veldig god mat redder noe av opplevelsen. Og, vi hadde det for all del hyggelig.

Men servitørene her...? Her bør noen ta tak og rydde opp, for dette var jevnt over latterlig svakt!

PS! Når man serverer glass, så griper man ikke glasset ovenfra med fingrene langs drikkekanten. Det trenger man strengt tatt ingen servitøropplæring for å...

Må si jeg er ganske skuffet over bemanningen som jobbet i helgen. Vi var en gjeng som hadde reservert bord på Heim og vi koste oss med øl og god stemning. Dette var helt til en ansatt ga vekk vår reserverte plass til nye gjester, og det ikke lenger var plass til oss som tross alt hadde gjort en reservering. Ikke nok med det, men da jeg bestilte en mugge med øl i baren, skjenket ikke bartenderen på riktig måte, noe som gjorde at 1/3 av muggen ble fylt med skum. Da jeg spurte pent om de kunne fjerne skummet og fylle på mer øl så fikk jeg til svar om at de kunne fylle minimum 4 desiliter, hvorpå jeg spurte igjen om hun kunne fylle på iogmed at det var ca den mengden øl som manglet i muggen. Jenta i baren himlet tydelig med øynene og gjorde det veldig tydelig at hun ikke hadde planer om å gjøre jobben sin. Jeg spurte enda en gang om hun kunne fylle på siden jeg hadde betalt for en mugge og at det ikke var innafor å mangle så mye øl. Hun blikket meg stygt og ignorerte meg resten av tiden jeg sto i baren og prøvde å få kontakt med henne.

Dette er ikke første gang jeg opplever dårlig service på Heim, og det er veldig skuffende når man er ute og bruker penger på et sted hvor de ansatte til slutt ignorerer deg fordi du ønsker at de skal gjøre jobben sin. Jeg håper inderlig dette gjøres noe med, for dette var en veldig ubehagelig opplevelse. Jeg kommer ikke til å bruke...

Good atmosphere with great/humorous signs. Food was subpar: too salty (plenty) mushroom lasagne and good size salad, but without dressing. Fish and chips also subpar: three fish sticks with some fish, more fried batter. Three good dressings, including curry, remoulade and mashed peas. Fries small, dry and thin. Sancerre white wine was good. Non alcoholic beer...