CONAMU BELLAVISTA — Restaurant in Lima Metropolitan Area

If you are in Lima and like Korean food, you HAVE to go to Conamu! I rarely review places unless they are awful or are so good they make my jaw drop, and that is the case for Conamu. The service is friendly, the atmosphere is clean and fun, and the prices were very reasonable, but what cannot be missed here is the food. My friend and I ordered the Dorisak Especial (highly recommended), bulgogi ramen, Yangnyeom Chicken (highly recommended), and Rose Tteokbokki to share. Let me tell you - literally EVERYTHING we had was DELICIOUS! Each time I tried something new, I couldn't believe how it was even better than the amazing thing I had tried just before it! The sauces were extremely flavorful, the food was hot and fresh, and the variety was amazing. We went for lunch, and the food was SO good that we returned that same day for dinner (it was our last day in Lima - don't judge!). I would give this 10 stars or more if I could. Best Korean food we've ever had! I promise you won't regret...

Este lugar me resultó una gran decepción, porque es la clásica situación, en que el mal servicio opaca la buena comida y un ambiente renovado. Comenzaré diciendo que su comida es muy buena, casi no hay pierde en sus platos en especial el Dorisak bulgogui, chikenmayo, el ramen clásico y mi favorito de todos el chapche ( que no a todos gusta pero a mí sí). El gran problema es su personal y estilo de atención tan robotizado. Desde la entrada tienen un absurdo sistema de espera en el que defrente te preguntan en negativo si vas a esperar o no xq hay mucha gente, con cara de :"somos exclusivos así que si quieres, sino andante". Cuando la recepción por parte de la anfitriona es la puerta de entrada a un restaurante. Luego te piden que un miembro del grupo que llega, se siente para esperar el turno para el ingreso y van avanzando de sitio en sitio hasta pasar, mientras tú acompañante o acompañantes , esperan afuera del local ¿?. Eso puede tener lógica?. Por más que pides solo te anoten y esperar en la puerta para que tú acompañante no esté solo en la calle, nuevamente te repiten la frase prepotente:" se va a quedar o desea retirarse", mientras te voltean los ojos como si la anfitriona te estuviera botando del local. Adentro sigue el juego de las sillas hasta que te ubiquen. Al atenderte en la mesa, no importa si has ido 100 veces, te reciben de la misma forma mecanizada explicándote cada concepto de plato , lo cual quita ese valor agregado tan bonito para un cliente que es la calidez y familiaridad en la atención. Para cada resolución simple, siempre te repiten que es el sistema de la atención del restaurante como si estuvieras hablando con máquinas y no personas. Las bebidas en mesa las sirven con vasos descartables de plástico totalmente frágiles y si quieres para llevar, hay platos restringidos solo a salón y no te lo puedes llevar. Su personal parece capacitado para ser robots sin criterio y con la finalidad de hacer sentir incómodo y no bienvenido al comenzal. En verdad su comida es deliciosa, pero el gerente de tienda tiene que hacer una reingeniería y capacitar a su personal en atención al cliente, el servicio es tan importante como la calidad del producto. No maltraten a su clientela, no lo merecemos, somos los que pagamos y ayudamos a crecer a un negocio, ojalá...

Pido de forma regular, casi una vez por semana y si bien disfruto bastante de la comida y la disponibilidad inmediata de atención (casi un fast food de comida coreana) tengo varios inconvenientes con la atención. Las personas son bastante amables sin embargo, en más de una ocasión no me han entregado las salsas correctas, pero sobretodo, no me han brindado soluciones oportunas e inmediatas, lo que es bastante molesto para alguien que conoce lo que está consumiendo. Un problema que he tenido en mi última compra, es que ahora no puedo realizar pedidos vía whatsapp los fines de semana, el motivo que me han dado es que “los fines de semana, compras para llevar solo son presenciales”, lo cual es mentira ya que en variadas ocasiones he realizado pedidos para llevar sábados o domingos; pago vía transferencia y solo vengo a recoger mi pedido. Sin embargo, lo más grave que he observado, es que independientemente de la sazón que existe entre Conamu Arenales y Bellavista, es que en este último sirven menos comida; esto lo he notado al pedir sus famosos dosirak, en donde la cantidad de ciertos productos se sirve de manera distinta

Fuera de todos los inconvenientes que he tenido, la comida es muy buena y la recomiendo al 100%. Considero lo mencionado son puntos de mejora y no debería interferir en tu...