Mercado 28 El Polo — Restaurant in Lima Metropolitan Area

Unfortunately, almost every aspect of our experience was disappointing — from the service to the food. Despite the restaurant being nearly empty, the staff seemed overwhelmed. They brought the wrong number of drinks, and the food took an unreasonably long time to arrive.

When it finally did, the quality was underwhelming. Several dishes had to be changed because key ingredients were missing. The carbonara had barely any bacon, and the sushi burrito — which doesn’t even need to be cooked — was both small and the last item to arrive.

To top it off, the staff struggled with processing separate payments and asked us to split the bill among ourselves. Considering the high prices, the experience was absolutely...

Me dieron uno de los pollos crudos del stand de doña cuchita, pedí los anticuchos de pollo. Inicialmente me acerqué a quien me lo había cocinado, me dijo primero “nuestro pollo viene rosado” a pesar de que habían otras partes que si estaban cocinadas, después cambió a “se me pasó un poco” y parece que llamó a uno de sus jefes, me ofrecieron volverme a hacer el plato pero yo ya tenía que irme, también me dijeron que me podían dar un descuento pero no me dijeron de cuanto, a pesar de ello parece llamaron a su gerente y me dijeron que le iban a encontrar solucion, pensé que fue muy amable de su parte hasta que llegó el gerente con una actitud nada amable, me dijo que podian rehacerme el plato o darme un descuento pero yo ya tenia que irme, también justificó que solo una parte estaba cruda y el resto estaba cocido y encima me dijo que esa parte del pollo “no la había tocado” cuando yo tuve que partir y comer una parte del pollo para darme cuenta que estaba crudo, parece que no tienen conocimiento que un pollo crudo contamina todo el plato y hay riesgo de salmonella lo cual le dije, no es como un pescado o una carne que sí pueden comerse sin coccion completa. También dije que iba a grabar un video a lo cual me dijo que “cual era el fin” como si no me acabaran de dar un pollo crudo. Yo fui clara y dije que no iba a pagar por el plato con un alimento que me pone en riesgo, parecia que el hombre no sabía atender clientes porque me daba respuestas pasivo agresivas “eso pense” sin entender de nuevo, la gravedad del asunto. Me devolvieron el dinero del plato, pero quiero dejar constancia del pesimo trato que me dieron por parte de gerencia del lugar, estan mas interesados en recibir el dinero que compensar a un cliente por la mala practica, se que recibí mi compensación por el tipo de exigencia que hice y no por que ellos consideraran que hicieron algo mal.

Cabe resaltar que es una pena para los meseros que me atendieron, ya que noté su amabilidad a...

Parking is 5 soles for 2 hours if you valid for san anton or mercado 28. Food is good, a lot of options, there is a common dining are with a lot of restaurant kiosks, from chinese, japanese, mexican, pollo la braso, pizza and desserts. Would recommend, specially for groups, everyone can get the type of food...