Piazza - Surco — Restaurant in Lima Metropolitan Area

I wish that I can rate this place 0 stars! The menu did not explain the pizzas well. It didn’t mention if something was spicy or not and if it did, it was not accurate. We also had a pizza that had a hair BAKED into the crust. When they said that they can switch out the pizza, we asked if we can take one to go instead but included in the buffet, and they offered it half price. Also, they were going to take 10 soles from us!! We did the math and they were missing 10 even when they said they fixed the change. Also, the manager never even showed their face. It was a huge lack of respect and the only good thing was our lovely waitress, who we couldn’t get the name of, but she was very sweet.

Me gustaría poder calificar este lugar con 0 estrellas! El menú no explicaba bien las pizzas. No mencionó si algo era picante o no, y si lo hacía, no era exacto. También teníamos una pizza que tenía un pelo horneado en la corteza. Cuando dijeron que podían cambiar la pizza, les preguntamos si podíamos tomar una para ir, pero estaban incluidos en el buffet, y ofrecieron la mitad del precio. Además, ¡iban a quitarnos 10 soles! Hicimos los cálculos y faltaban 10, incluso cuando dijeron que arreglaron el cambio. Además, el gerente ni siquiera mostró su rostro. Fue una gran falta de respeto y lo único bueno fue nuestra encantadora camarera, de quien no pudimos obtener el nombre, pero ella...

Pizza was pretty good but dough is fresh made. It is store bought. We ordered all you can eat combo with wings and drinks after we waited we were told they were out of chicken wings and they would replace it with garlic bread. Didnt seem like a fair trade but what could we do. When we finished and asksd for the bill she brought it out and when i showed her my visa card she said there is an extra charge to use it. They have visa signs all over but they still charged 4 sol per person to use the card. At 45 sol per person that is almost 10% extra to pay with card. Server was as nice as she could be but we wont go back. Feel like i got taken...

Tener en cuenta que es la segunda vez que he asistido este año.

Nula atención en el abordaje, tienes que buscar para que te tomen la temperatura y te atiendan. Los meseros siempre en caja y nunca a la vista de uno, el bartender es el único proactivo porque se da cuenta que estás buscando que te atiendan y pasa la voz inmediatamente. El mesero extranjero que me atendió, mostraba pocas ganas de trabajar ese día, no era honesto, te decía el procedimiento a medias y con ello te forzaba a pedir todo de una, una muy mala experiencia, tenías que cuestionarlo para darte cuenta que no funcionaba así. Cuando vas a tu mesa, las sillas todas sucias y los platos rajados, muestra poco mantenimiento. Y ahora hablemos de los platos y su presentación, las pizzas son ricas, pero aumentaron su tamaño para que te llenes, un juego sucio. Las pastas, no están en su punto, se pasan en algunos ingredientes y la lasagna, toda desabrida, no tiene sabor! Y si nos vamos a las alitas, las unas decentes son las de BBQ, y para variar, hablemos de los postres, por dios, el crepé súper duro y si pides con helado, no hay helado de vainilla desde el verano! Solo hay de chocolate! Para variar, ya no hay refresco ilimitado, tienes que pagar y lo peor es que te dan un vasito con un precio que no lo vale, 9 soles que te lo terminas de dos sorbos! No vuelvo a venir, algunos dicen que la tercera es la vencida, pero creo que está no la vale, sería solo para renegar, NO LO RECOMIENDO! La experiencia no es como antes de cuarentena, el mesero que me tocó lo sentí mi enemigo, el precio no lo vale y lo peor, que en mi último pedido que fueron alitas BBQ se demoraron 40 minutos!

PD: las fotos son...