Viena Delicatessen — Restaurant in Lima Metropolitan Area

Me pedí un club sandwich, el cual estaba agradable con un capuchino, la atención del personal estuvo correcta, actuaban dentro sus protocolos, pero no sentí nada en especial con el recibimiento por parte del personal, los servicios higiénicos, especialmente inodoros, estaban sucios y uno estaba atorado, sería bueno que el personal de Mantenimiento esté supervisando que todo esté conforme, tengo otra observación con respecto a las mesas, estas se balanceaba y cuando llegó mi Café el pequeño contacto con la Meza hizo que mi Café ese derrame, porque la Meza se balanceaba de un lado al otro, también se lo recalqué a la persona que me brindó el servicio para que mejoren, al final de la cuenta, siempre te van a consultar si quieres dejar alguna propina por la atención brindada, como les digo, no sentí nada en especial o el tema de la atención, como en otros lugares, a veces te hacen sentir acogedor y como en casa, pero igual dejé propina, la comida estuvo bien. En un recipiente. Aparte me dejaron todas las cremas en sachet y en otro azúcar blanca y rubia, a elección para echar a mi Café, personalmente tomo el café sin azúcar para degustar su aroma, fragancia y...

La atención desde la cajera fue tajante y sin tacto. Pero lo que colmó mi paciencia fue que pedí un café TIBIO, y escuché claramente como se lo decía a su compañero en las indicaciones que hice para mi pedido. Cuando me entregan el café, se veía que salía humo, por lo que pregunté, está tibio el café? a lo que me respondieron: no, caliente. Le indiqué nuevamente que yo pedí tibio, para que me lo cambien, y me respondieron únicamente: “se enfría”. Esta respuesta me parece desagradable y poco considerada, además, el vaso que me dieron estaba roto y sucio, lo cual habla sobre la preocupación por la calidad de los insumos que ofrecen a sus clientes. Finalmente, tuve que exigir que me ofrezcan hielo para solucionarlo, pero no me cambiaron el vaso y estaba desagradable. He perdido mi tiempo, mi paciencia y mi buena imagen que tenía sobre esta cafetería. Estoy totalmente decepcionada de la selección de personal en el local y la escasa capacitación que se les realiza para atender a los clientes y gestionar crisis. No lo...

Fui con mi chica un domingo a las 4pm, entramos porque el ambiente se ve realmente bellísimo por donde vayas, ponían música muy agradable con volumen mesurado para conversar. La atención de la mesera Catalina fue muy paciente y amable. Nuestro pedido llegó en tiempo dede 10 minutos o poco menos quizá, pedimos un Club sandwich y 2 frappes de moka. Hablando de lo ultimo, es el mejor frappe de moka que he probado en mucho tiempo, nada que envidiar a otras franquicias,tiene un sabor realmente agradable, dulcesito, la crema batida bastante suave y rica, la presentación una belleza 100/10 vale realmente cada centavo. Su club sandwich: empezando por el sandwich, es una presentación distinta a lo que uno acostumbra, pero el sabor que te llevas es agradable, un sándwich bien hecho desde el pan en su punto de suavidad que permite que no se desborde el relleno y puedas comer cómodamente, por último la guarnición de papas amarillas, vinieron aceitosas y bajas en sal, a tomar en cuenta las...