Hashtag Sushi Dąbrowa — Restaurant in Łódź

Zamówienie na walentynki złożyłem chwile po 9 rano z dostawą na 17:15, aby było przed narzeczoną w domu. Oczywiście nie dotarło. Po telefonie o 17:30 Pan poinformował mnie, że dowie się na kuchni i oddzwoni czego nie zrobił po kolejnych 20 minutach musiałem zrobić to ja. Dostałem informację, że moje zamówienie już wyjechało, ale kierowca ma ich 7 więc pewnie chwile to zajmie. Czekałem do 19:15 czyli aż 2 godziny po ustalonej godzinie! Dzwonie, a Pan zdziwiony, że jeszcze nie dostałem zamówienia powtarza stara kwestie dowie się i już oddzwania i napewno będzie jakiś gratis jeżeli jeszcze zamówienie nie wyszło(twierdził 2h temu, że wyszło). Oczywiście nie oddzwonił po kolejnym moim telefonie po 10 min odebrał już inny Pan dowie się i oddzwoni tutaj na szczęście doczekałem się telefonu. Pan poinformował, że auto dostawcy się zepsuło, ale już wszystko naprawione i jadą - będą za 10-15 min. Dojechał w końcu po około 20 min oczywiście bez wspomnianego gratisu. Najlepsze w tym wszystkim jest to, że najłatwiej wpaść na najprostszych rzeczach! Godzina druku paragonu 19:33. Czyli minutę przed tym jak oddzwonił Pan do mnie. Jedzenie przyjechało mega zimne. 10% rabatu które Państwo zaproponowali przy kolejnym zamówieniu o które mam się sam upomnieć nie rekompensuje mi nie udanej kolacji...

Obsługa arogancka , bardzo nie miła wręcz chamska , rozmawiającą ze sobą pod nosem . Pytając o menu dostałem odpowiedź że nie mają w lokalu . Pytając się o drugie danie nie byli wstanie udzielić odpowiedzi . Jedna potrawa dla dziecka prosząc o łagodne danie dostałem bardzo ostre . Ludzie wchodzili do lokalu i wychodzili bez jedzenia . Polecam zwolnić obsługę i zatrudnić bardziej ambitne osoby które potrafią rozmawiać z drugim człowiekiem .

Odp na pytanie :

Zamówiliśmy 4 potrawy ,

Ramen z wołowiny , Ramen z kurczaka , nagetsy, i sushi małe gdzie na każdym była kropelka sosu ostrego . Jedzenie było smaczne mimo słonego smaku ale to kwestia gustu . Bardziej odstraszające jest to że w żaden sposób nie można było nawiązać rozmowy z obsługą . Żona pytając o dania dla mnie czy dla dziecka została odesłana z kwitkiem . Obsługa kazała korzystać ze strony internetowej nie udzielając żadnej pomocy w wyborze jedzenia . Gdzie wcześniej robiąc zamówienie był pan który doradził a nawet wiedząc że jedzenie jest dla dziecka zrobił je łagodniejsze .

" Kupiłam sushi krewetka smażone mały i duży...

Zamówiłam ramen i niestety nie mogę tego dania w żaden sposób nazwać ramenem. Jajko – zwykłe, ugotowane na twardo, bez marynowania. Makaron – kompletny miszmasz. W porcji znalazły się różne rodzaje makaronów, o różnej długości i grubości: częściowo przypominały ramenowy, częściowo zwykły do rosołu. Wyglądało to tak, jakby ktoś po prostu wrzucił, co akurat miał pod ręką.

Na zdjęciach trudno to oddać, ale w rzeczywistości widać, że danie nie ma nic wspólnego z ramenem z prawdziwego zdarzenia. Po zgłoszeniu problemu przez telefon usłyszałam tylko, że „mają dwa rodzaje makaronów i takie podają”. Zero przeprosin, zero zainteresowania.

Dodam, że w innych lokalach sieci Hastag ramen wygląda i smakuje zupełnie inaczej – tam faktycznie widać jakość i dbałość o standard. Tutaj – zupełne przeciwieństwo. W środku brudno i nieprzyjemnie, stoły i karty oblepione, a atmosfera raczej zniechęca niż zachęca do jedzenia.

Szczerze dziwię się tylu pozytywnym opiniom. Ja na pewno nigdy więcej...