PALMIARNIA. Restauracja & Pizzeria — Restaurant in Gubin

Urocze miejsce, miła obsługa. Pizzy dawno tam nie jadłam więc się nie wypowiem ale niestety ciasta są (a przynajmniej były) mrożone i nie wszystkie smakują dobrze po odmrożeniu:( Po mojej uwadze ciasto zostało mi uprzejmie wymienione na inne.

Ogólnie polecam, bardzo fajne miejsce:)

Edit: odejmuję gwiazdkę po ostatniej wizycie. Zamówiliśmy pizze wcześniej i przyszliśmy do palmiarni na umowiona godzinę żeby ją zjeść na miejscu (pizze, nie godzinę:)). Panie poinformowane o tym ze pizza była wcześniej zamawiana. Myśleliśmy ze będzie na nas już czekała. Czekaliśmy dość długo (15-30 minut), pytałam się w międzyczasie znowu o te nieszczęsna pizza. Została nam w końcu została zaserwowana zimna pizza. Po mojej uprzejmej uwadze pani się obruszyła ze ta pizza już dawno na nas czekała i to my się spóźniliśmy (nieprawda). Wytłumaczyliśmy pani jej pomyłkę. Została nam podana ciepła pizza ale przeprosin nie usłyszeliśmy.

Na obronę tego zazwyczaj fajnego miejsca - było trochę ludzi. Jesteśmy wyrozumiali i nie robiliśmy awantury tylko delikatnie zwróciliśmy uwagę. Ze strony obsługi - wystarczyło przeprosić zamiast próbować niesłusznie zrzucić...

Szanowni Państwo,

Chciałybyśmy zwrócić uwagę na sytuację, jaka miała miejsce dzisiejszego dnia. Wraz z koleżankami zostałyśmy niemiło potraktowane w Państwa lokalu. Problem dotyczył rezerwacji, które zaczynają się od godziny 14:00, podczas gdy my przyszłyśmy o 12:00. Naszym zdaniem, dwie godziny byłyby wystarczające, aby spokojnie zjeść posiłek, a obsługa miałaby czas, by przygotować lokal przed rezerwacjami. W takiej sytuacji wystarczyłaby informacja, że danego dnia jedzenie jest dostępne wyłącznie na wynos.

Szczególną uwagę chciałybyśmy jednak zwrócić na komentarz dotyczący naszych wózków dziecięcych. Usłyszałyśmy od jednej z Pań z obsługi, abyśmy ustawiły wózki w taki sposób, by nie blokowały przejścia. Chcemy podkreślić, że zawsze dbamy o to, by nie zastawiać drogi i nie utrudniać innym gościom poruszania się. Tego rodzaju uwaga była dla nas nieprzyjemna i nieuzasadniona.

Prosimy o zwrócenie uwagi na tego typu sytuacje, ponieważ zależy nam na miłej atmosferze podczas wizyt w Państwa...

kommen, aber meine Freundin und ich habe das anders erlebt. Freitag 13.Oktober , 12:30 Uhr Als erstes ist das Restaurant (trotz Google Maps) schwer zu finden. Parkplatz war leer( das hätte uns schon zu denken geben sollen) aber wir wollten die Nummer 1 testen. Gastraum war bis auf eine Mutter mit Kind leer, die hatten offensichtlich schon ihr Essen. Musik sehr laut. Gästeraum kalt. Karte kam nach 5 Minuten, Bestellung nach 10 Minuten aufgegeben, Getränke ebenfalls 5 Minuten später. Musik wurde auf Bitte leiser gemacht. Das Essen lies nun fast 45 Minuten auf sich warten, meine Freundin erhielt ihr Steak. Das Essen meiner Freundin war kalt (Kräuterbutter zerlief auf dem Steak nicht)- reklamiert, nach 5 Minuten kam ihr Steak zurück, und auch mein Essen..."gegrillter Lachs" angetrocknet (Microwelle?), Nudeln kalt... Steak immer noch kalt... Wir haben die Getränke bezahlt und...