KFC Jelenia Góra Nowy Rynek — Restaurant in Jelenia Góra

I’ve ordered food for all my family (5 persons) and when I picked it up I realized it missed to refill cups. I had to stay and wait for like 5mins on the counter where they give trays until a lady came there. I explained the situation, happily received my cups and returned back to the table just to find out that my king sized burger wasn’t there too. So I went to the counter again and received the burger. Last thing was that there was no napkins on the tray, not a single one. Maybe they don’t put them in Poland, I don’t know, but at least I expect my full order to be...

Byłem wczoraj czyli 14.01.2022 godz 20.10 nie pierwszy raz,do tej pory było super ale wczoraj to było dno pomijając Pana który przyjmował zamówienia dla niego premia się należy bo robił wszystko ażeby sprzedać to co było jeszcze dostępne, był miły proponował zamienniki nie odchodził nikt z kwitkiem dla niego duży Plus naprawdę, a reraz to co jest delikatnie mówiąc niepokojące a dla mnie żenujące, podczas składania zamówienia Pani która przygotowywała posiłki krótko mówiąc dawała upust swoim emocją a mianowicie teksty typu dla tego zamówienia nie opłaca mi się maszyny włączać itp,dla przyjmującego zamówienie również opryskliwa,Pan który przyjmował zamówienia dwoił się i troił żeby to źle nie wyglądało proponował to co było dostępne konsultując z nią a jej i tak nic nie pasowało chyba tam pracuje za karę a ludzi którzy płacą nie małe pieniądze traktuje jak zło konieczne no bo w sumie co oni oczekują przychodząc o godzinie 20.00,dalej posiłek był szybko ale już wiem dlaczego ponieważ jedzenie zimne, frytki które zawsze były najlepsze do wczoraj, do śmietnika, dalej posiłek spakowany na wynos i to nie była pomyłka bo każdy tak dostawał,zgniecione jedzenie nie zdziwiłbym się gdyby to było na dowóz ale i tak takie standardy to dno,dalej komputery wyłączone domyślam się że z powodu braku zamówienia niektórych rzeczy ok,Plus również dla Pani która sprząta i dezynfekuje bardzo obrotna i skuteczna Pani która przyrządza posiłki mogła by się z nią zamienić ale pewno też by jej nie pasowało, reasumując kiedy płacę 60zł to chyba mam prawo dostać ciepły posiłek bez jakiś...

Niesamowite miejsce. Bywam tam tak rzadko, a jednak za każdym razem restauracja wyszła z siebie, żeby klient był niezadowolony.

Nie czepiam się jedzenia, prędkości wydawania zamówień etc - fast food jak fast food. Ale obsługa to jakiś żart.

Jeśli już koniecznie chcecie coś tam zjeść - nigdy na wynos. Na miejscu przynajmniej macie czas i sposobność, żeby zwrócić pracownikowi uwagę na wybrakowane zamówienie, a gwarantuję wam, że takie właśnie zamówienie dostaniecie. NIGDY nie bierzcie nic "ekstra". Opcja "personalizuj" jest za każdym razem ignorowana, nawet jeśli dopłacasz za dodatkowe jedzenie. Trudniejsze zamówienia również są ignorowane. Shake dostaniecie, ale jeśli zamówicie najbardziej wyszukaną kawę to najzwyczajniej w świecie o niej "zapomną". Straciłam mnóstwo pieniędzy w tym konkretnym lokalu na pozycje, które zamówiłam, a których nie dostałam, ale biorąc na wynos, nie miałam jak wrócić i upomnieć się o całkowite zamówienie.

Czekanie na zamówienie jest najzabawniejsze. Co chwilę ktoś podchodzi i upomina się o zamówienie, o numerek który zniknął z tablicy, o to że chciał na wynos a nie na miejscu, o to że zapomnieli dać mu frytek, o to że zamawiali zupełnie coś innego. Komedia.

Najlepsze w tym wszystkim jest to, że tak jest od długiego, długiego czasu. A wiem, że w takich miejscach ekipa zmienia się raczej szybko, więc wnioskuję, że to "zasługa" tylko i wyłącznie nieudolnego...