La Vineria Ristorante — Restaurant in Katowice

Smart, smiles, services!!! My first time in Poland. I've always wanted to come to Europe... and hopefully will be back here again. But let me address a few things that I have experienced at La Vineria Ristorante, Katowice, Poland. They are just non-stop Smart. great Smiles. wonderful Services!! From the moment you enter the restaurant... "Dzień dobry. Smacznego. Dziękuję. Do widzenia." to finish... It is second-to-none all-around excellence in service! The owner, managers, cooks, and servers smile at you nonstop. Just to say "friendly" is a shameful expression just short of lack of better words. I am a gastronome. Merriam-Webster dictionary defines it as a lover of good food; especially: one with a serious interest in gastronomy. But I must say, as a medical student, and hopeless romantic family man, I have to admit that my best part of the week at La V. is when I see that candle lit, sit down and relax, and have my individual space and just study until the store closes (great place for breakfast, lunch or dinner, and coffee + desserts, or a glass of wine). What else can I say? Just say La V. Great ambiance! Good food! Great people!! Vibrant. Gentlemanly and ladylike. Much thanks to Szymon, Monika, Ola and Anastasia, and the people in the backstage orchestrating all this in harmony. It's a fine-dining at a more than affordable price range. But the service is priceless. I wish they were in my home state in...

Moją opinię zacznę od tego że jestem wieloletnim klientem restauracji Lavineria i tak długi czas byłem zadowolony z jedzenia oraz obsługi w tej restauracji ale to co wydarzyło się wczoraj nie może przejść bez komentarza. Zamówiłem ok godziny 20 pizzę z dowozem po godzinie oczekiwania zadzwoniłem do restauracji i zostałem poinformowany że kierowca juz wyjechał. Pizza dotarła po kolejnych ok 20 minutach łączny czas oczekiwania to ok 1,2 h. Po odebraniu pizzy przez kierowcę zamknąłem drzwi otworzyłem pizze i okazało się pizza była zimna i gumowata ! Nawet nie letnia ! Ta sytuacja zdarzyła mi się pierwszy raz od wielu lat jak zamawiam wiec byłem zdziwiony. Niestety kierowca zdążył odjechać spod domu więc od razu złapałem za telefon i zadzwoniłem z informacją o tym przykrym incydencie z myślą że każdemu się może zdarzyć i liczyłem na szybkie załatwienie sprawy. Pracownik poinformował mnie że oddzwoni jak skontaktuje się z szefostwem. Oddzwonili po godzinie z informacją że wyślą zaraz kierowcę z terminalem żeby zwrócić mi pieniądze bo jednak nie są wstanie zrobić nowej (pomimo tego że dalej byłem głodny czekając na swoje zamówienie, myślałam że już realizują od godziny) i poprosił mnie po godzinie od 1 rozmowy, aby te stara pizzę dać kierowcy na co zareagowałem z oburzeniem gdyż nie zostałem o tym poinformowany zaraz po tym jak telefonicznie złożyłem reklamację, w oczekiwaniu na nową Pizze stara została wyrzucona do kosza przed domem do kontenera 1100 l. Poinformowałem pracownika o tym że jeśli chcą pokaże im kosz w którym jest ale napewno nie będę wyciągał starej pizzy z kosza. Przyjęli do wiadomości po czym kierowca nie przyjechał bez żadnej informacji !! Następnego dnia chciałem wyjaśnić tę sytuację i się okazało że pół dnia nie potrafiłem się tam dodzwonić, okazało się że zablokowali mój numer !! Kontakt z innego telefonu za pierwszym razem sukces, wielokrotnie z mojego nr zajęty bez sygnału co oczywiście nagrałem. Mając w sobie wiele życzliwości do osób i miejsc w których jest prowadzona działalność gospodarcza (ponieważ sam zatrudniam ponad 100 osób w innej branży) wiem że błędy są wpisane w pracę z ludźmi. Ale ta sytuacja pokazuje działanie z premedytacją, które nie może zostać nie zauważone. Jedno jest pewne za 50 zł stracili klienta który miesięcznie zostawiał...

Just had one of the best burgers I’ve ever had delivered to me at home! The Lav Burger is fantastic, with a delicious tasting sauce and the freshest and tastiest burger buns I’ve ever tried! I love the brioche bun being slightly crisp on the outside, and it shows it’s freshly baked. La Vineria is really the place for the best pizzas and burgers in Katowice, and you can always count on them to be open everyday without fail. Such a professional restaurant. I recommend the Capricciosa and Tonno e Cipolla pizzas, as well as their dessert - Beza Pavlova which is simply superb each and every time. Thanks, team Vineria for always being there supplying high quality food and providing...