McDonald's — Restaurant in Kołobrzeg

Wizyta odbyła się w porze obiadowej jednak przy małym natężeniu ruchu. Zamówienie do stolika dostarczył młody człowiek jednak obsługa była tragiczna. Wszystkie 4 napoje rozlane na tacy, brak części zamówienia, min. Sałatki, cukru, słomek do napojów, oraz ani jednej serwetki. Gdy poprosili młodego człowieka o doniesienie brakujących rzeczy doniósł sałatkę, zapominając o reszcie. Ponownie poprosiliśmy o doniesienie reszty zamówienia więc otrzymaliśmy 1 cukier do 2 kaw mimo iż w zamówieniu były zaznaczone 5 szt. oraz słomki. Poprosili o doniesienie cukru na co młody człowiek kazał nam sobie samemu zejść i przynieść (nadmienić należy, że kazał to uczynić ciężarnej kobiecie) gdy zszedłem za tym młodym człowiekiem aby dał mi brakujący cukier i serwetki kazał mi czekać aż zaniesie kolejne zamówienie mimo iż stał obok rzeczy jakich potrzebowałem i miał je na wyciągnięcie ręki. Do rozmowy został zaproszony kierownik, który nic nie wniósł, dodał brakujące rzeczy a młody człowiek był zbulwersowany wymyślonym komentarzem na jego temat, który nie miał miejsca. Wypadałoby na koniec przeprosić za obsługę ale to za wiele jak na tego młodego człowieka i jego kierowniczkę. Nikomu korona z głowy nie spadła ale można to załatwić w miły i przyjemny sposób. Obserwując obsługę innych klientów przez tego młodego chłopaka można zauważyć ciągle powtarzające się błędy opisane powyżej. Nie zawsze wszystko da się wytłumaczyć nauką, bo czasem potrzebna jest też pokorą i kultura osobista. Tego dziś zabrakło. Nie wspomnę, że stolik wycieralismy sami, tak jak...

Wizyta dzis ok 15tej. Personel zupełnie nie zgrany, nie skoordynowany, przy kasie postalem chwilę zanim zostałem zauważony, po czym personel wzajemnie się nawoływał, zachęcając do podejścia kogokolwiek. Wreszcie się udało podszedł kasjer i stanął na przeciw mnie patrząc w kasę, pomyślałem że może ją uruchamia, ale nie, on patrzył w kasę, nie odzywał się i czekał aż coś powiem. Złożyłem zamówienie zaznaczając, że herbatę chciałbym wybrać. Otrzymałem owocową, a pan który mi ją wręczał, na mój protest odparł głosem nie znodzacym sprzeciwu , że tak ma napisane. Po krótkiej dyskusji łaskawie wymienił. Do hamburgera dostałem zamiast zamawianych batatow frytki, pan zabrał i obiecał wymienić. Zjadłem, wypiłem, posiedzialem i postanowiłem wyjść, pytając czy bataty jeszcze będą... Pani menadżer "Anna" której pokazałem paragon 25 minut oczekiwania i podpowiedzialem żeby spojrzała na kamery, odparła że już podaje bataty. Faktycznie podała bez słowa, spytałem grzecznie czy kraj z którego pochodzi nie zna słowa przepraszam, odparła że się czepiam i że nie ma znaczenia skąd pochodzi. Pewnie że nie ma, ale słowo przepraszam istnieje w wielu kulturach i językach i często załatwia większość spraw. Bataty zostawiłem, nie chciałem dyskutować z Panią menadżer, zdaje się nie taką ma tam rolę?!....

Jest sporo negatywnych opini o tym MC wiec dorzucę swój kamyczek do ogródka bo uważam ze nie jest az tak źle. 1 przygotowany posilek trzymal standart korporacyjne (a jadam regularnie w MC po całej polsce) wszystko cieple, wszystko smaczne (na tyle, ile jedzenie z MC moze byc smaczne 😁) burger drwala w zestawie przygotowany starannie, frytki cieple, świeże, dodatkowo zamowione frytki kręcone równie bez zastrzeżeń. Zamowienie kompletne, brak potrzeby jakiejkolwiek reklamacji. Czas oczekiwania na posilem standardowy. Jedyne co mi sie rzucilo w oczy to brak mozliwosci dostawy do stolika na numerek. Numerki zebrane wszystkie lezaly gdzies na ladzie. Nie wiem czy to jakaś normalna procedura czy brak checi biegania po 2 pietrach i szukania stolika. 2. Samo miejsce tez ok. Dwa poziomy ze stolikami dla goaci, wyglad, design i użyteczność nie odbiega od standardow MC. 3. Czystość tu akurat zostawia troche do życzenia. Jedlismy na górze, o ile stoliki byly czyste o tyle przejscie, ubikacja i okolice ubikacji słabo to wygladalo, lepiaca sie pogdloga od jakiegos wylanego słodkiego napoju, rozniesione to po calym przejściu, lepiace sie buty 🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️. Dodam tylko ze jedlismy wieczorem wiec nie bylo az takiego tloku ale w ciagu dniq ze wzgledu na ilość turystów podejzewam ze...