KFC — Restaurant in Krakow

Today ordered chicken and fries, I asked for additional ketchup with my order but I didn't receive it, this is the second such situation in this place, personally I live in the United States and no one from the US KFC staff has ever had such a problem with ketchup. If you pay PLN 60 for chicken with fries and they can't give you extra ketchup, maybe it's time to change the manager at this...

Witam Korzystałam dzis 17.09.2025 z fili KFC przy Zakopiańskiej w Krakowie pomiędzy godz 18.20 a 18.50 celowo pisze godzine bo to czas zamówienia i faktu kiedy okazało sie ze nie zostanie ono zrealizowane.....SKANDAL...!!!! Zwłaszcza jeśli wziąc pod uwage fakt ze nie zralizowano go poniewaz płatnośc była gotówka... i nr zamówienia nigdy nie pojawił sie na tablicy po stronie ODBIERZ ani nie został wyczytany przez obsługe aby wcześniej uiscic opłate az w końcu numer zamówienia zniknąl z tablicy po stronie DO ODBIORU. Wtedy podeszłam i zapytałam co z moim zamówieniem a pan z obsługi stwierdzil ze zamówienie było wywoływane przy kasach... a poniewaz nikt nie podszedl zostało skasowane. Ciekawe.. bo w żadnym momencie nie było na tablicy po stronie ODBIERZ . Inna jest rzecza ze zamawianie poprzez system tabletowy i tam ...stanie w kolejce, gdzie sa do wyboru rózne systemy płatności w tym gotówka i potem jeszcze stanie do kasy to....gruba przesada.. I chyba nie tak mial wyglądac ten odbiór ale przyznac sie do błedu i przeprosic.... cięzka sprawa....cóz chyba nie tak powinna wyglądac obsługa klienta. Ze wzgledu na obsługe stanowczo...

This is what I love in Poland. KFC! KFC in Poland is definitely way tastier than in Germany and Netherlands. Not just this branch but all of them are far ahead of other country’s branches. Especially dips… I always but 20-30 dips to store at home. They make the best garlic dip in Poland for sure. And kentucky gold dip is also amazing which you cant find in...