New York Pizza Department — Restaurant in Krakow

Nie polecam. Trzykrotnie skorzystałam z usług tej pizzerii i więcej już tego nie zrobię. Obsługa w lokalu to tragedia. Wyglądało to mniej więcej tak, że jedna osoba przygotowywała dania, a reszta urządziła sobie kącik towarzyski. W lokalu syf, stoliki nieposprzątane ale pracownicy zamiast posprzątać woleli rozmawiać i słychać było, że dobrze się bawią. Nie dostałam sosu mimo, że go zamówiłam. Musiałam iść i upomnieć się, nikt nawet nie przeprosił za pomyłkę. Pizza była dobra więc zamówiliśmy ją kilka dni później do domu. Niestety znowu brak zamawianego sosu. Dziś po raz kolejny (i ostatni) zamówiliśmy pizze w tej pizzerii. Na początku pan dostawca miał problemy ze znalezieniem adresu. Gdy przyszedł i wręczył mi pizze to ciągle rozmawiał z kimś przez telefon. Po raz kolejny stało się oczywistym że pracownicy nie mają szacunku do klientów. Po otworzeniu pizzy okazało się że zamówienie zostało pomylone. Od razu próbowałam skontaktować się z dostawcą jednak on ciągle namiętnie z kimś rozmawiał przez telefon. Po kilku próbach telefon nadal był zajęty. Zadzwoniłam do restauracji i zgłosiłam pomyłkę. Pan powiedział że teraz nie ma czasu ze mną rozmawiać bo ma klientów ( a ja to niby kim byłam?) i oddzwoni za kilka minut. Oczywiście odezwu brak, przeprosin, zupełne nic, mimo że to oni pomylili zamówienie. Podsumowując, przykre, że pizzeria która reklamuje sie jako jedna z najlepszych w calej Polsce ma takie podejście do swoich klientów. Wyczuwa się brak szacunku i cwaniactwo. Ja juz nigdy tam nie wrócę i napewno nikomu nie polecę...

Staff doesn't notice you, is busy playing on their mobiles. Have to ask for things like glasses/cutlery.

Somebody needs to teach them how to make Mac'nCheese....

Staff messed up our order so only 1, kid got food and we had to re-order for second kid.... Apparently they didn't even prioritize it as 2nd kid got order after everyone was done....

Oh and they are not bothered with cleaning off the table when there are empty plates.

Yeah like...

I ordered the Alfredo's chicken pasta. The pasta was overcooked, like if it was cooked double the required time. So the tagliatelle were literally a puree. An Italian would cry if they receive this. I don't know what Alfredo sauce is suppose to be (cause they don't specify ingredients) but its like a bechamel sauce with no parmesan at all. The chicken? Just a few blocks of dry chicken. I could eat just 5% of the plate and had to throw the rest....