Ranch Burger & Pizza — Restaurant in Lublin

jako ze jestem milosnikiem burgerow nie moglem sie oprzec i musialem wyprobowac (jak wiekszosc knajp w lublinie ktore serwuja burgery) zachecony opiniami , wsiadlem samochod i pojechalem.. co do lokalu wspomne tylko ze siedzac w srodku caly przesiakasz tluszczem jak w niewentylowanej budce z kebabami - ale nie to jest nawazniejsze (przynajmniej nie dla wszystkich) zamowilem zestaw burger BBQ + frytki + surowka = calosc 24zl (cena powinna wskazywac ze mamy tu do czynienia z lepszymi burgerami - ceny jak w moim ulubionym Red Rocki City , jak narazie nr 1 w lublinie od kiedy powstali)

Surowka - przecietna, niczym sie nie wyrozniajaca wersja coleslaw, ale tez nie ma sie do czego specjalnie przyczepic

Frytki - podłe gotowce biedronkowe, polowa miekka , polowa przypalona , nie dojadlem porcji do konca bo nie sprawialo to przyjemnosci

Burger - bulka zwykla sucha , nawet nie stostowana , warzywa tu ciezko cos zepsuc wiec po prostu sa troche wypadaja z calej bulki, cebula karmelizowana ktora jest tak slodka ze az mdli i zabija reszte smakow calego burgera (o ile jakies w ogole sa), sera w ogole nie czuc , no i najwazniejsze mieso - wybaczylbym cala reszte gdyby chociaz mieso w tym wszystkim "dzialalo" - niestety i w tym miejscu wielka plama , suche jak wiór , niby rozowe ale ani kropelki tluszczu , zatyka po pierwszym ugryzieniu ,a niby mialo byc srednio wysmazone, nie smakuje jak wolowina (moze wlasciciel zdradzi czy to napewno tylko wolowina ? ) , generalnie niesmaczne, wspomne jeszcze o tym ze kotlety napewno nie maja zapowiadanych 200g - sam czesto robie burgery w domu i dokladnie wiem ile to jest....

Podsumowujac - dla mnie smakowo ponizej przecietnej, cena do jakosci - calkowicie nieoplacalne , polecam wlascicielowi (kucharzowi) przejsc sie chociaz raz do wspomnianego juz wczesniej przeze mnie lokalu i porownac sobie jaka jakosc mozna miec za te same pieniadze.. wyprawa do lokalu napewno jednorazowa , pozostaje jedynie poczucie kolejnego zawodu burgerowego :(

Ps. Do właściciela - proszę jeszcze raz przeczytać moja opinie ze zrozumieniem ,a zwłaszcza końcówkę dotycząca wielkości mięsa,.. ponadto wydaje mi się ze skupił Pan uwagę nie na tym co trzeba i blednie zrozumiał „porównanie” . Opinie wystawiam w celu sugestii jak poprawić jakość i jaka jakosc jest w tym momencie , życzę Panu jak i innym właścicielom żeby wasze burgery zasługiwały na ocenę 5/5 ale do tego trzeba dużo wysiłku i testowania...

Jedzenie bardzo dobre - zwłaszcza burgery. Niestety obsługa i podejście do klienta poniżej wszelkich norm.... Zamówienie - 4 pizze z dostawą. Niestety, zamówienie pomylone - dwie pizze się zgadzają, dwie nie. Trudno, pomyłki się zdarzają.... Dzwonię z reklamacja.... I się zaczyna - Pani albo średnio kojarząca albo udawała i grała na zwłokę. Próbowała wmówić mi, że zamówienie jest ok albo że nie rozumie, a w ogóle to o co chodzi????..... Dopyta oddzwoni. Czekam. Brak kontaktu. Dzwonię - nie odbierają. Dzwonię z innego numeru - odbierają. Ok. Przypominam o co chodzi - ona jeszcze dopyta i oddzwoni. Nalegam na info od razu - pada propozycja rabatu. Nie chcę rabatu, bo pizza pomylona. Proszę o zwrot pieniędzy oraz zabranie pizzy. Ok. Pani dopyta i oddzwoni..... Czekam.... Nic.... Mija dłuższy czas i brak kontaktu.... Dzwonię.... Przypominam o co chodzi. Pani mówi, że nie wie, że dopyta... Poirytowana stwierdzam, że nie oczekuję od nich telefonów tylko pieniędzy. Ok. Przeleja blikiem na telefon już.... Czekam pół godziny i brak środków. Dzwonię... Przypominam o co chodzi. Pani mówi, że nie wie, że dopyta i oddzwoni...🤦‍♀️ Bardzo poirytowana opisowo, ale kulturalnie opisuję, jak traktują klientów. Zadziałało. Dostałam zwrot - po ponad godzinie widzenia na telefonie..... Jupi.... Ale słowo przepraszam nie padło.... Słabo.... Jednego stałego klienta...

Otrzymałam 2 burgery po 1,5h gdzie mięso miało być mocno wysmażone ponieważ jestem w CIĄŻY !!!! a jak się można domyślać takie nie było. Pani powiedziała, że nie wie co ma z tym zrobić może mi dać zniżkę na kolejne zamówienie. Fantastycznie tylko szkoda że jestem w ciąży i nie mogę zjeść surowego mięsa. Powiedziałam, że już po prostu jeden z 2 burgerów, które zamówiłam niech przyjdzie jeszcze raz mocno wysmażony a drugi już trudno niech zostanie jak jest bo mężowi nic się nie stanie. Wszystko Ok po czym dzwoni pani, żebym wysłała zdjęcia mięsa co oczywiście wcześniej uczyniłam zanim wyrzuciłam produkt, którego nie mogę zjeść. Po czym zdjęcie nie wystarczy pani każe mi wyjmować burgera ze śmietnika, który został wyrzucony pod impulsem. Jestem zniesmaczona i zażenowana sytuacją. Już pomijając jedzenie miałam jeszcze frytki wiec mogłam poczekać na nowego burgera ale poziom Pani, która każe wyjmować mi jedzenie ze śmietnika nie będę komentować. Naprawdę nie życzę żadnej kobiecie, aby z powodu jakiejś niekompetentnej Pani i burgera tak się denerwowała. Niby mała rzecz ale przy obecnym stanie odechciało mi się już i burgera i kontaktu z tą firmą. Nigdy więcej nic tu nie zamówimy bo poziom obsługi jest żenujący. Lepiej stracić 40 złotych niż kontynuować polemikę z taką obsługę jak w...