Czarna Mańka — Restaurant in Warsaw

In reply to your answer: the version with the dog could seem perfect but one fact: it was my second experience with your personnel and during the first visit I faced absolutely the same reaction from the side of them with the initiator a woman in glasses and the first my visit was without my dog. Another fact showing the false of your version is that to my question what was so funny about us these two women didn’t find what to answer as well as didn’t mention my dog as a funny thing causing their reaction. Instead of telling me that my dog is so “funny” the one with dark hair was arguing with me in not polite way with her hands trembling that also proves that they were interpreted by me correctly. Very bad that you could not see this all on camera and prefer to cover misbehavior of your employees and listen to their fake versions about the dog as the reason for mocking. I understand that many women are envious and jealous but please, not showing this to the clients !

Dear owner. I met quite a disgraceful attitude from the personnel, namely their mocking discussing of the guests. I recommend you to check cameras and find their shameful behavior : 17 of December from 17:20 until 18:08. Moreover, they rudely argue with guests. Shame that for them to insult people coming to the cafe , not to them, when they are at their working place is normal. Moreover, I found two piece of hair in the pastry. One is clearly seen on the pic. Hope you will improve...

An amazing place right next to Mlociny bus terminal. Perfect traditional cakes, fresh and tasty (around 3eur). Mesmerizing coffee, locally roasted. Great cappuccino for 3eur. If I'm coming back, I'll have some hot bagels. They come with a variety of fillings for around 4eur. In those hot days there's ice cream as well. Cafe to come back to that I can...

To moja pierwsza wizyta w Czarnej Mańce. Słyszałam dużo dobrego, a jednak oceniam bardzo przeciętnie.

Plusy: dobra kawa, przyrządzona w odpowiedni sposób miłe wnętrze, przyjazne dla oka pieski mile widziane

Minusy: przede wszystkim obsługa poniżej przeciętnej. Dobra komunikacja, zaraz po jakości produktu, jest podstawowym czynnikiem powracalności gości. A tutaj kompletnie brakuje miękkich kompetencji. Już na etapie powitania odniosłam wrażenie, że moja obecność to kolejny numerek w kolejce na poczcie. Obsługa bardzo mechaniczna, bez żadnego zaangażowania, uśmiechu, nawiązania relacji czy doradztwa. A przecież w takich miejscach mamy czuć się dobrze i chętnie do nich wracać. A ja pewnie już nie wrócę. Bo będąc w kawiarni, której grupą docelową są młodzi ludzie po trzydziestce, chciałabym się poczuć miłe widziana. Jest mnóstwo ciekawych konceptów, które poza dobrą jakością produktów nawiązuje relacje z gośćmi. Na przykład Cophi - uczcie się od...