Domino's Pizza — Restaurant in Warsaw

Jeszcze nie mogę dojść do siebie po dzisiejszym zamówieniu pizzy w Pizza dominium w Landzie. Zamówiłam 3 pizze on line zaznaczając godzinę dostawy (za ok 2 godz.) Po złożeniu zamówienia chciałam jeszcze raz sprawdzić poprawność mojego zamówienia, ale nie mogłam już go zobaczyć. Potwierdzenie przyszło na e maila po ok 10 minutach. W potwierdzeniu zaznaczone było, że zamówienie ma być zrealizowane natychmiast. Goście mieli przyjść za 2 godz. Zadzwoniłam więc natychmiast na infolinię reklamując godzinę dostawy. Pani na infolinii przez 10 minut próbowała dodzwonić się do Landu. Nie udało jej się. Powiedziała mi co mam dalej zrobić. I zrobiłam wszystko zgodnie z jej zaleceniami. Tzn. gdy zadzwonił kurier powiedziałam, że proszę o przywiezienie pizzy zgodnie z moim zamówieniem tj za dwie godziny. Że pizze mają być nowe gorące i świeże. O wyznaczonej przeze mnie godzinie przyjechał dostawca . Przepraszał , że pracownik był niekompetentny i że ma świeże i gorące pizze. Po jego odjeździe podałam pizze gościom. I to był szok. Pizza była ciepła, ale spalona i ususzona . Coś okropnego. Po prostu odgrzano te wcześniejsze pizze i przywieziono ponownie. To jest skandal. Nie spotkałam się jeszcze z taką sytuacją. Sądzę, że pracownik źle odczytał czas dostawy lub system informatyczny zlikwidował godz dostawy. Nieistotne. Ja zamówiłam na konkretną godzinę i system informatyczny nie pozwolił mi sprawdzić zamówienia. Nie miałam bezpośredniego numeru tel do pizzerii. Nigdy nikomu nie polecę tej firmy. Nie wiem, czy cała firma tak się zachowuje, czy tylko ta w Landzie. Na pewno tak tego...

(Ostrzegam, będzie relatywnie długo) To chyba pierwszy raz kiedy wystawiam opinię, no ale tego nie da się przemilczeć.

Niestety opcja zamawiania przez stronę internetową nie daje możliwości wyboru lokalu, więc mam tę nieprzyjemność otrzymywać swoje zamówienia z właśnie tego lokalu.

W porównaniu z lokalami ze Śródmieścia- w sumie nie, tu nie ma porównania, bo to jest kompletna deklasacja. Ja nie wiem czy pracownicy tej pizzerii są niekompetentni, leniwi czy po prostu złośliwi ale chyba jeszcze nigdy nie zdarzyło się żeby zamówienie było zrealizowane w 100% poprawnie.

O smaku nie będę rozprawiać, bo to kwestia indywidualna, ale osobiście uważam, że to jedna z najgorszych pizzerii z jakich miałem nieszczęście zamawiać. Długie czasy dostawy jeszcze da się znieść ale notoryczne braki zamówionych sosów czy złe ciasto do pizzy (za co de facto trzeba dopłacać) to już za wiele.

I jasne, można by spróbować zamówić telefonicznie i podkreślić wytyczne, ale ja już tyle zaufania do nich nie mam. Podsumowując - 1 gwiazdka ale tylko dlatego, że muszę aby wystawić opinię, bo nawet na tyle nie zasługują.

A dla samego @Dominium - darujcie sobie tą jakże spersonalizowaną formułkę z kontaktowaniem się z biurem obsługi klienta którą wciskacie każdemu, bo i tak nie bierzecie sobie uwag klientów do serca, a mówienie, że satysfakcja klientów jest waszym priorytetem to zwykłe kłamstwo.

(Podziwiam czytelników za wytrwanie do...

Used to swear by Dominium pizza thinking they can never go wrong but this place disappoints, the waitress was kind enough to ask about how was the pizza and tried to offer discounts but then as it is open kitchen the chef looked at me with disgust as he took the review of pizza being greasy and soggy which offcourse was conveyed by the waitress, i really want Gordon Ramsay to visit that place and show how is it done. Wouldn’t recommend...