Lezzet Restauracja — Restaurant in Warsaw

Wystrój i klimat tej restauracji są naprawdę OK. Smak i jakość potraw także w porządku jednak restauracja ma dwa OGROMNE minusy i jeśli ich natychmiast nie usunie dobre oceny polecą w dół jak tylko stanie się bardziej popularna. PIERWSZY to nieprofesjonalna obsługa. Kelnerzy są bardzo mili, uprzejmi, uśmiechają się, reagują ale kompletnie nie wiedzą jak się zachować. W moim odczuciu to niedopuszczalne by kelnerka zapytana o składniki dania opisanego lapidarnie w menu jako "specjalność szefa kuchni" odpowiadała, że nie powie bo "to tajemnica". No litości! Gość za potrawę płaci i ma prawo wiedzieć co zamawia! Może mieć uczulenie na jakiś składnik lub zwyczajnie nie lubić/nie jeść czegoś z czego jest to zrobione. Kelner ma OBOWIĄZEK powiedzieć takie rzeczy. W żadnej szanującej się restauracji kelner nie odpowie, że "nie powie". Byłam też świadkiem naciskania na jednego z gości by zamówił deser. Mimo, ze gość odmówił trzykrotnie (!!!) kelnerka dalej proponowała, ze może jednak nie przyjmując do wiadomości, ze gość nie chce. To zwyczajnie niegrzeczne, gość nie może czuć się naciskany. Kelner powinien proponować, sugerować, doradzić ale nie męczyć gościa. Kelnerzy w tej restauracji są naturszczykami, choć bardzo się uśmiechają i starają by było OK nie mają doświadczenia ani przeszkolenia z tego co mogą a czego nie powinni obsługując gości. To bardzo widać. Należy natychmiast wysłać ich na choćby krótkie, profesjonalne przeszkolenie bo to nie ich wina (tylko osób zatrudniających) albo będą awantury. DRUGI problem to menu które do serwowanych potraw ma się nijak. Zamówiłam danie w którym jak się okazało nie było 3 z 4 głównych składników wymienionych w menu ("zapiekanka z grzybów z brokułami, pieczonymi ziemniakami i marchewką" w której nie było brokułów, ziemniaków oraz marchewki - ostatecznie odmówiłam zapłaty pełnej ceny za tę potrawę). W jednym z głównych dań, które z opisu wygląda jak wegetariańskie (pasta z bakłażana + warzywa) głównym składnikiem jest... mięso o którym w menu, przy opisie dania nie ma nawet słowa. Kelnerka szczerze wyjaśniła, że w menu są takie błędy i opis składników dania nijak się czasem ma do tego co podane na talerzu. W połączeniu z punktem pierwszym jest przepisem na katastrofę i niezadowolenie gości. Takie błędy są niedopuszczalne bo poprawienie i wydrukowanie nowego menu zajmuje raptem 1 dzień. Restauracja szczyci się, że ma "jednego z najlepszych szefów kuchni na świecie" (?!) ale dodatkowo chyba jednego z najgorszych managerów, który dopuszcza do takich zaniedbań w prostszych sprawach za które jest osobiście odpowiedzialny. Restauracja ma ogromny potencjał ale jak nie poprawi minusów to ludzie nie będą...

I will try to be balanced in this review! I read reviews with very high ratings, and honestly have high expectations!

Visiting this restaurant on a grim winter day on a Sunday afternoon ! The entrance does not feel welcoming, it feels strange to enter at the back side! But once inside I am welcomed and given a table! The place is not empty, people having sunday lunch!

First impression of the menu is high pricing!

The ordered food tastes good! The flavors are there! And this is the important part!

However, it does not reflect the price! The premises and the atmosphere also do not feel like it should correspond to the price picture! In summary, I give a avarage pass!

I experienced the staff as fairly service minded! Will I come back? Well, only if I have a reason and...

We discovered Lezzet a few years ago and have tried almost everything on the menu since then.

Every time, the dishes have been incredibly delicious, the portions generous, and the delivery drivers super friendly and attentive. Naturally, we chose this place to celebrate our wedding anniversary, and it did not disappoint!

The location is convenient, and the interior and music transport you to Turkey without leaving Warsaw. The attentive waitresses made sure to give each guest their time.

Ispanak Somon (Grilowany Łosoś ze szpinakiem) was perfectly cooked, as was the appetizer dish (Dana Beyti). Ice cream dessert was a perfect ending to a delightful dining experience.

Definitely one of the best...