Pizzeria 105 — Restaurant in Wrocław

I’ve been a regular customer here and often order pizza, even late at night on weekends. The food has usually been great, and delivery reliable. However, my last experience was very disappointing. I waited over two hours for my order, and despite trying to call multiple times, no one answered the phone. I understand weekends can be busy, but the lack of communication and delay was frustrating. I hope this was just a one-time issue, but better customer service would really make...

Jakościowo, smakowo - powinienem dać 5*. Pizza bardzo dobra, ilość dodatków/składników w porządku, nawet następnego dnia pizza była smaczna. Dlaczego zatem 3 gwiazdki? Ponieważ przy zamówieniu w uwagach dodatkowych, oprócz podania dokładnego pokoju hotelowego, dodałem iż połowa pizzy ma być bez pieczarek. Po otwarciu pudełka okazało się, że na całej pizzy są, więc od razu zadzwoniłem z reklamacją - tam pani, która odebrała telefon, opryskliwie stwierdziła, iż często klienci nie zmieniają uwag dodatkowych, i przez to oni ich nie czytają (ta, szkoda tylko że z dokładnym adresem/pokojem przeczytali...). Na moją propozycję o zrobienie i przywiezienie nowej, właściwej pizzy, byłem od tego odwlekany (będzie musiał Pan czekać nawet dwie godziny), lecz nie ustąpiłem - nowa pizza była już zrobiona właściwie - na plus tutaj kierowca, który przeprosił i był bardzo miły, bo Panią, która odebrała nie było na to stać. Reasumując - pizza jak najbardziej do polecenia, czas dostawy również (pierwsza pizza po ok. 35 min od zamówienia, druga po ok. godzinie od reklamacji), ale pani w lokalu psuje...

Dno. Pomylony czas dostawy, bez kontaktu bez żadnego telefonu ze strony restauracji. Restauracja anulowała zamówienie bez żadnego kontaktu z moją osobą. Na telefon co sie dzieje że zamówienie anulowane, osoba przy telefonie mówi że dużo zamówień że nie wyrobią się chociaż zamówienie wpłynęło o 19 na 22, o zwrot kosztów proszę dzwonić na infolonie do serwisu pyszne. Super 👌 W skrócie po wymianie zdań na temat braku mojej winy a winy restauracji pracownik chamsko rozłączył mnie. Dlatego dno, nie pozdrawiam, nie polecam.

Edit. Czy zamawiajac na 22 a pizza przyjechala na 20 jest okej? Jezeli ma być na 22 to ma byc na 22 lub po 22 prawda? Logika proszę Pana. Co do rozłączenia połączenia proszę je nagrywać to sam Pan będzie mógł stwierdzić kto rozłącza w trakcie czyjego zdania. Zrezygnowała restauracja i mam na to dowody. Dziękuję sprawa...