I wish I had read these reviews before choosing this restaurant for lunch. It would have saved me an awful experience.
Our starters were forgotten, our order didn't come complete, the bread basket arrived together with the main course. Our grilled fish was very dry. The sides we asked for came wrong, too. Ordered a coke that never arrived, asked for lemon that was also never delivered.
I mentioned this to the waiter (after trying to get his attention for quite a while), and this is the moment I was made to feel embarrassed and belittled. The waiter proceeded to ask the tables around ours if they were enjoying their meals and went on to loudly state: "oh, so happy you're enjoying your meal", "Everything good at your table, right? How wonderful!". "Look at you also enjoying your meal!"
After we paid and were leaving, the waiter did come to apologise and blame the "owner/manager" for messing up our order. What he should have apologised for was his dreadful attitude and utter disregard for our honest and rightful complaint.
Having bad food or messed up orders at restaurants happens. Nothing too serious there. We get over it. But being made to feel uncomfortable and embarrassed for stating those obvious errors was disrespectful and uncalled for.
Avoid this...
Read moreFor lunch, we wanted to enjoy a nice meal at this restaurant. After waiting for a very long time, we were finally assisted and ordered two burgers. The burgers took a very long time to arrive. After waiting for over half an hour, an appetizer was also served. Upon indicating that we hadn't ordered it, the man, who didn't speak English, said it was okay. We thought it was a gesture due to the extremely long wait. Another 20 minutes later, our burger finally arrived. It tasted fine. To our astonishment, when we paid, the entire appetizer was included in the bill. 16 euros for a few pieces of bread and some olives. When we mentioned that we hadn't ordered it, we received a very angry and aggressive response. We were told to just pay because "that's how it works here." A complete let down from...
Read morePéssima comida e péssimo serviço. Pior experiência em restaurante que tive até hoje Sábado e um dia espetacular de praia. Éramos 3 pessoas, chegamos ao restaurante as 12:44 e esperamos junto da placa que diz para aguardar instruções para sentar. Montes de tempo à espera que alguém falasse connosco e depois ouvimos um “vão ter de esperar, temos pena” assim de forma bastante rude. Seguimos à espera. Um dos empregados com vontade de ajudar, tentou por-nos lá dentro e o gerente responde “não! Não! Não! Aqui não. La para fora” ok … sentamos. Hora de pedir e solicitamos febrinhas na brasa e picanha, resposta do gerente “não não não, não peçam isso” e nos “oi?” E responde “as grelhas estão todas ocupadas com peixe, teriam de esperar pelas 16h para limpar as grelhas”. A minha pergunta “então porque tem no menu?”. Sugestão do senhor “bitoque ou bife da casa porque é frito”. Nós já fartos de tanta demora la aceitamos .. Uma eternidade à espera dos pratos e chegam o das outras 2 pessoas e o meu nada. Espero, espero, espero até que passado uns 30 min (já os meus amigos tinham comido), pergunto pelo meu bife .. resposta do primeiro empregado “está a vir trazer”. Mais não sei quanto tempo à espera e perguntamos a uma empregada que está a levantar a mesa, resposta “I don’t spreak portuguese”, ok vamos tentar outra empregada .. essa a que perguntamos “está indo”, fumei 2 cigarros entretanto e nada. Trouxeram-me um molho de manteiga que diziam que era para o bife e nada de bife Sempre a enganarem-se nas mesas .. quiseram servir-me várias vezes outros pratos (se fosse hoje tinha aceite logo!!) Já completamente sem paciência chamo o gerente e peço justificações do que se passa, ele vai à cozinha e quando volta diz “a cozinha diz que já foi servida”. A sério?? La mandaram fazer o bife “de novo” e fui servida quase 3 horas depois de ter entrado naquele estabelecimento Agora falando em relação aos pratos, posso dizer que foram os piores bifes que já provei e que tenho a certeza que nem os meus cães comiam aquilo .. O bife tinha mau aspeto, sabia mal e esfarelava na boca como se tivesse sido cozinhado ainda meio congelado ou descongelado em microondas Nem eu nem um dos meus amigos conseguimos comer, chamamos os responsáveis para ver o nosso prato e não tiveram qualquer tipo de argumento. Talvez porque sabem o que servem às pessoas … inaceitável Pratos caros e sem qualquer tipo...
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