Not the greatest at present. Very slow service on the pizza front. On the meat side, meat kept coming dry and too well done. Had to ask several times for rare and still they insisted on bringing it well done. Buffet not being kept furnished. Had to ask for fresh chips, took ages to come, arriving when I was nearly done. Fairly priced. Staff not the most welcoming - felt like it was a chore to them having to serve us. Note: I have not been there since 2019 - I've edited a few spelling issues in this review in 2023.
August 2023 update: had a buffet this time. It was better. Atmosphere much more enjoyable as was the service of the chap who was keen to please us. I still saw some issues with the rodízio, so I will take a careful approach at upgrading...
Read moreO retorno ao mais proximo da nossa realidade anterior que já estivemos é agora. Como tal decidimos dar uma oportunidade ao Livorno, foi uma primeira visita.
Ao chegar, reparei não existir limite junto ao buffet, apesar de ser pequeno, mais de 15 pessoas estavam em volta deste, amontoadas entre si, sem qualquer distanciamento.
Questionei a equipa se existia uma opção de prato unico, ou seja, que não exigisse o consumo de bens do buffet. Foi me falado do rodízio mas rapidamente me apercebi que seria uma solução ainda pior - no buffet tinhamos cerca de 15 pessoas amontoadas, mas com mascara. No rodízio a comida é passada pelas mesas, colocada em frente ao cliente sem mascara para o servir e rezamos que não esteja infetado!
Tendo em conta a situação atual, e tendo em conta que todos deviamos trabalhar para evitar um possível novo encerramento recomendo limite de pessoas na area de buffet de quentes e a possibilidade de pratos unicos, permitindo uma refeição em segurança e sem aglomerados
A comida estava boa mas senti também falta de transparência nos compostos de cada item indispensável no que toca a alergias alimentares.
Por exemplo: consumi um pão de alho, com algo que parecia maionese. Em 26 anos, nunca vi algo assim, caso tivesse alergia ao ovo seria apanhada de surpresa sendo que não havia qualquer indicação junto ao item e não é de todo um prato em que habitualmente...
Read moreUma desagradável surpresa… Escolhemos o restaurante pela diversidade de comida e pela capacidade para grupos. A comida estava ótima, o atendimento em geral foi muito descoordenado e pouco afável, apenas os empregados do rodízio de carne foram amáveis e simpáticos. O empregado em específico de nome Alexandre, fez com que não volte a haver retorno ao espaço novamente. O mesmo, andou a circundar a mesa constantemente colocando as pessoas desconfortáveis, tirando as loiças com comer ainda sem cruzamento de talheres e sem perguntar se podia levantar, o pagamento foi indicado por ele que poderia ser feito ainda estavam pessoas a terminar sobremesa, como se de um convite para sair se tratasse, estando ainda outras mesas ocupadas, em 26 pessoas tivemos que nos levantar uma a uma para fazer o pagamento na ponta da mesa pois o empregado Alexandre não quis perder tempo a receber o dinheiro as demais pessoas sentadas, quando o próprio é que incutiu e pagamento na mesa e não no balcão… A maneira arrogante e pouco cuidada no uso das palavras do mesmo, fez com que toda a experiência no vosso espaço tenha sido uma total desilusão. No final, perguntamos se seria possível beber um digestivo com o café e foi negado, tivemos que mais uma vez um grupo inteiro se levantar da mesa para posteriormente pedir e pagar ao balcão os digestivos. Não...
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