SushiCome — Restaurant in Amadora

Dia 14 de fevereiro, decidi realizar um pedido na aplicação Uber Eats. Entrei na app e escolhi o restaurante Sushicome (da Amadora). Já não era a primeira vez que pedia comida deste restaurante, portanto já sabia o tipo de produtos que me podia oferecer. Já desde há uns tempos tenho andado a estranhar a qualidade dos produtos, antes tinha mais qualidade e foi perdendo. No entanto, esta não é a minha principal queixa. No dia 14 de fevereiro, como já mencionado, decidi pedir 3 noodles, sendo dois deles com frango panado, uns noodles de vegetais e 8 crepes vegetarianos. Sei que é um dia especial e tinha noção que ia demorar um pouco, e mesmo assim, pedi. Por volta das 19:22h acabei o meu pedido, na qual apareceu logo que o tinham começado a confecionar. Definiram a hora de entrega para as 20:10h, até que começaram a adiar de 10 em 10 minutos, chegando ao ponto da aplicação da UberEats dizer que não era frequente haver atrasos. Voltaram a mudar a hora de chegada, sendo esta às 20:35h. Definiram vários entregadores, sendo que nenhum me contactou, até que me fartei e decidi contactar um deles (por volta das 20:55h). Pedi ao senhor que me indicasse o estado do meu pedido, visto que já tinha pedido há mais de 1 hora e que não tinha qualquer indicação do estado da mesma. Este respondeu-me a dizer que a comida ainda estava a ser confecionada. Menos de 5 minutos após esta troca de mensagens, o meu pedido deixou de estar associado ao entregador, e 1 minuto depois o pedido foi cancelado pelo restaurante. Realizei o pedido às 19:22h, e cancelaram às 21:01h, tive 1hora e 39 minutos, sem qualquer justificação por parte do restaurante e decidiram cancelar. Se não conseguem lidar com o elevado número de pedidos nestes dias mais movimentados, desativem a UberEats. Felizmente, não me tiraram o dinheiro do pedido, mas fiquei chateada com a situação, pois, não houve qualquer pedido de desculpas nem qualquer...

Já havia frequentado este espaço antes e fui bem servida, mas infelizmente a 23/08/2021 fui mais uma amiga matar saudades do sushi... passo a explicar a degradação do serviço: O Sushi completamente empapado e mal confeccionado, os ingredientes eram tao reduzidos que tudo o que se via e sentia era uma enorme bola de arroz, mal envolvida e insonsa. As gambas fritas com picante só sabiam a azeite e picante, nao estava temperado, parece que passaram em agua quente sem sal, deram um toque na chapa para dar cor de fritura e colocaram no azeite ponto! A tempura so sabia a óleo e omelete, e o maki frito estava tao frito que feri a boca ao tentar mastigar. Notavelmente o molho de soja foi adulterado, pois quem conhece aquela marca sabe que não tem aquele sal imenso... enfim só mesmo o vinho para nos consolar, mas ainda assim, parece que o Borba foi guardado em um sitio quente, pois estava estranho.

Foi a pior das piores experiências em um restaurante! A comida ficou toda na mesa, nem pedidos mais nada. Por 15.90 o jantar de buffet tentem sentir a minha frustração!!! Ao reclamar com a senhora do quão horrivel estava a confecção, recebo a resposta insólita que me tirou as forças todas:

"O Chef está de Folga" Mas isto cabe na cabeça de alguêm?? Isto é justificação para dar a um cliente que está a pagar por um serviço?! Uma coisa garanto. Nunca mais lá volto!! E só nao dou zero estrelas porque não...

Tenham MESMO MUITO CUIDADO ao lá ir...já não é a primeira vez que vou,e nunca fico bem,mas sempre pensei que fosse de comer mais do que o habitual,apesar de saber que eles têm ja quase tudo preparado e as coisaa Nao são frescas!mas hoje fui lá e especialmente reparei que o peixe NÃO É FRESCO, alumas coisas não estavam com boa cara, e quando acabei a refeição qual nao foi o meu espanto que a minha filha de 8 anos (que está habituada a comer sushi) ali mesmo no restaurante começou lhe a inchar a boca toda e a cara, avisei logo a funcionária k ficou com cara de mosca morta a olhar para mim, eu também comecei-me a sentir mal por ver a filha assim,desfigurada , só quiz pagar e vir embora, que por sinal está cada vez mais caro,e um absurdo para a qualidade péssima que ali servem..A sorte foi que dei gelo á criança e melhorou e nao tive que ir para o hospital.Mas nao ganhei para o susto e ainda paguei!!..MAS chegando a casa resultado do jantar foi : eu e as duas filhas (sorte de uma que nao comeu sushi,não ficou tao mal) agarradas à sanita de diarreia a noite toda!!!!! Amanhã ligo para a ASAE porque...