Os Ossinhos — Restaurant in Aveiro

Ossinhos is a great value for the money! Staff is, all in all very friendly, with a handful of them really standing out for their attention either the clients! I usually just go with chicken, ribs and leitão. Saturday’s feijoada à brasileira dia, really good! Especially if you take it out as servings are...

A comida é boa, preços bons. O que estragou o almoço foi o péssimo atendimento. A senhora que nos atendeu, sem educação alguma. Pedimos algumas bebidas, que ela esqueceu de trazer (mas anotou na comanda), e quando lembrada que esqueceu, achou ruim, respondia "não pediram a mim". Ora, ao cliente não interessa a quem foi feito o pedido, o cliente está pagando para a casa, não para o funcionário. Quem vende a bebida e a comida é a casa. Pela lógica desta senhora, ela somente servia o que foi pedido a ela. Após alguma insistência, ela visivelmente chateada trouxe as bebidas. No pedido do café, anotou na comanda, e quando trouxe os cafés queria anotar novamente. Explicamos que ela já tinha anotado os cafés, e ela insistiu que não. Veio uma outra colega dela intervir e resolver a situação. Mas a culpa não é da senhora, a culpa do péssimo atendimento é de quem a colocou...

A comida em si não é má. O atendimento é muito mau. Cheguei e nenhum dos funcionários se dirigiu a mim para indicar onde me podia sentar, não sabendo se as mesas estavam ou não desinfetadas e estando pelo menos 3 funcionários sem fazer nada. Demoraram imenso tempo para trazerem a carta e pedi apenas salada a acompanhar o entrecosto mas este pedido foi ignorado, acredito que nem tenham avisado na cozinha. Vi cerca de 5 pessoas a circularem sem máscara e ninguém foi capaz de os advertir apesar de estar um papel informativo à entrada do restaurante mas tal foi ignorado e até motivo de riso para um funcionário. De notar que caso conheçam algum dos funcionários, principalmente os mais velhos, ai sim terão um serviço rápido e com direito a conversa fiada...