Casa da Coxinha — Restaurant in Braga

Infelizmente acabamos de ter uma decepção com o atendimento desse estabelecimento que eu sempre elogiava. (CASA DA COXINHA na R. do Taxa em Braga)

A pessoa paga 2€ na coxinha que já é um valor mais elevado que o comum, aí chegamos em casa sentimos na hora que a coxinha está estragada. Quando ligamos para avisa-los, ai tivemos a decepção a maior: Estou ligando pra dizer que a coxinha que acabei de comprar ai está estragada. Estragada como? Estragada, a cheirar mesmo mal e estou ligando para avisar, até porque tem mais aí a venda e pode fazer mal a alguém. Infelizmente. Ai veio a ignorância do senhor que lá está no estabelecimento (acredito que é o dono) a não admitir a reclamação, sendo que nós é quem fomos os lesados por ter pago e trago até em casa. Triste quando um local que gostamos atende mal o seu cliente, é ignorante e nos trata como se fossemos mentirosos. Estou decepcionada. Não vou retornar para devolver a coxinha, porque mais que o valor e tempo que gastei pior foi a maneira a sermos tratados, pior foi a decepção. Decepcionante a credibilidade que deram a um cliente quando não correu bem, ou melhor quando o seu produto não estava adequado NÃO INDICO MAIS ESSE LOCAL!!! Não são humildes, não aceitam o próprio erro.

Como cliente frequente, fui matar uma vontade. Acabei por ser mal servido, mal tratado, e senti que nesse local meu dinheiro...

Minha esposa fez uma crítica e não foi bem aceita aos olhos desse estabelecimento, assim como outra crítica feita por outra cliente que pude ler nos comentários a baixo. Minha esposa não e mentirosa como o senhor respondeu, olhei as coxinhas que estavam na vitrine porém o senhor disse que iria fritar na hora e não foi o que aconteceu, as coxinhas vieram fria , se não estavam fria porque minha amiga pediria pra aquecer a dela ? Não pedimos pra aquecer as outras porque a pessoa que minha amiga pediu pra aquecer a coxinha que ela iria comer fez uma cara de não ter gostado , por isso não fomos pedir e comemos fria, quando o pastel chegou estava com gosto de peixe, pensamos em devolver o produto , mas se não foi bem aceito aquecer a coxinha imagine devolver o pastel, engolimos assim mesmo pois deixamos de almoçar em um restaurante para ter o prazer de almoçar em seu estabelecimento, estávamos com fome e sem tempo para comer em outro lugar, péssima experiência . Não ficamos felizes quando lemos um comentário que não nos agrada, eu sei muito bem o que e isso , porém se conseguimos ver com bons olhos , procuramos melhorar e...

Tudo de comidas e salgados lá e excelente, ja apresentei a casa a alguns amigos pois o produto e 10, tem tudo pra abrir mais e mais franquias; porem o rapaz que atende no fim da noite, ao menos e nesse horário que vou é terrivelmente despreparado. Atender bem não e ficar o tempo inteiro perguntando se ta bom ou de onde somos no Brasil. Atlender bem e dar suporte ao cliente, estar atento, saber o q o cliente consumiu para cobrar certo e sem discussão de quantos isso e quantos aquilo e principalmente ter controle do sistema para evitar isso. O produto e fantástico, as melhores coxinha e salgados q comi na europa, porem esse atendimento toda vez complicado me faz pensar duas vezes em ir consumir. Vcs são excelentes, se melhorar isso...