Forno Mágico — Restaurant in Braga

Espaço em si agradável. Comida boa, já vim várias vezes a este espaço mas esta experiência foi surreal, fiz reserva para 12 pessoas na sala. cheguei não tinha reserva (feita presencial 2 dias antes, escrever na agenda escreveram, agora nem sei se a abriram neste dia), empregados nada simpáticos nem prestáveis, só respondiam com desculpas e fracas quando perguntávamos o porque da demora das entradas. Pedimos vinho 4 vezes e esperamos sair la quanto tempo até que se dignaram a dizer que não tinham o vinho que escolhemos. Não levantaram a loiça suja das entradas e deixaram ficar na mesa a refeição toda. Pedi pra falar com a gerência e quem veio falar comigo nem com a gerência tinha a ver pelos vistos e ficou a ouvir as minhas reclamações com cara de quem estava a fazer um frete e penso que nem ouviu o que eu disse. Depois de hoje espaço a fugir não recomendo, dias maus todos temos mas quando nada funciona dos funcionários a gerência não podemos dizer muito mais. Único funcionário que salvou a face do restaurante, foi o que nos serviu os cafés. Pena que não foi o que começou o nosso pedido. Desculpa do funcionário para a demora do serviço, temos diárias a servir. A comida estava boa mas não é tão boa que compense o péssimo serviço. Penso que está e a minha primeira crítica negativa no Google mas não podia em consciência a alertar as pessoas para este...

Péssimo atendimento funcionários sem educação , parece que gozam com os clientes, demora quase 1h pela francesinha que é super pequena, o atendimento todo descordenado,um dos funcionários não trouxe o pedido direito, nem a mesa colocou foi um senhor que a colocou deveria ser patrão, caso para dizer os funcionários já mandam nos patrões, aí vê se a falta de desordem que a ali é ,para não falar na parte dos funcionários que são maior parte brasileiros praticam eles a chenofobia connosco, depois dizem que somos nós aqui a fazê-lo, nunca vêem o lado deles, daqui a pouco são donos de tudo, enfim...nem se quer respondi ao funcionário que foi super desagradável, foi ter directamente ao balcão falar com pessoa responsável .se for lá que me acontece a mesma coisa é de pedir o livro de reclamação, se pago tenho que ser bem atendida, a não falar que atenderam pessoas conhecidas deles que chegaram depois de nós, mesmo sendo cliente existente, tem de esperar no seu tempo não há preferências. Somos todos iguais. Ao sair paguei e disse a senhora que estava na caixa, que de simpática não tinha nada, ainda parecia que estava a defender aquilo que não tinha, profissionalismo dos funcionários. O que era o Forno mágico e que está neste momento😏vim super chateada e desconfortável na alma Não...

Atendimento horrível. Durante a minha visita, notei que os funcionários estavam mais interessados no jogo de futebol do que em prestar atenção aos clientes. A única vez em que fui bem atendido foi quando me trouxeram as bebidas e os talheres, além do senhor na caixa. Infelizmente, o funcionário que me assistiu posteriormente foi rude e mal-educado durante toda a interação. Ele estava claramente mais interessado no jogo que estava a passar na televisão, demonstrando total desinteresse em oferecer um serviço adequado. Até mesmo para chamar a atenção de um funcionário, enfrentei problemas significativos. Foi necessário que funcionários fora de serviço chamassem a atenção do colaborador que deveria estar me atendendo. Este último, que estava imerso na transmissão do jogo de futebol ao lado de seus colegas, demonstrou uma completa falta de comprometimento com o serviço durante todo o período. Fiquei perplexo ao observar um grupo de funcionários, todos reunidos para assistir ao jogo, em pleno horário de expediente. Compreendo que pode ser chato lidar com clientes às 22h, especialmente quando o estabelecimento fecha às 23h, mas esperava ao menos um mínimo de cortesia e profissionalismo, o que infelizmente...