Burger King Covilhã — Restaurant in Covilhã

If could give 10 stars, I would, the manager of this establishment, better known as Rui Correia, sets a Beautiful example for the other Workers at this establishment.

He makes sure there's always fresh food and everything is up to standards unlike some other BK restaurants.

Where sometimes the non managers lack the required qualities the manager makes up for it in professionalism and customer friendlyness.

He gives a great image to this restaurant and makes this a higher quality establishment to dine in general. Seeing that I'm a highly rated google guide and not some snob with 1 review leaving a fake one to hurt someone's reputation. This should surely hold more value. But who knows right? I'm not working the place into the...

Quarta feira, 14 de fevereiro, 21:30, drive thru. Ao conduzir pelo drive thru, está uma menina cá fora a aceitar pedidos. Mas, não existe menu, nem ela fornece alternativas a um menu. Como lhe disse que não sabia o que queria ela disse para eu continuar a conduzir. Chegando ao menu e depois de feita a escolha, não houve ninguém que me aceitasse o pedido pelo intercomunicador. Segui a para a janela 1. Fiquei um bom tempo á espera que abrissem a janela para falar comigo e ainda tive tempo de ouvir um dis funcionários a dizer em brasileiro" atende esse aí que está com ar zangado". Nesta altura convém dizer que o restaurante estava vazio e não havia nenhum carro atrás de mim. A janela foi aberta e do outro lado estava um funcionário muito incomodado por eu não ter pedido, eu expliquei-lhe o porquê e ele disse que ali na janela também não tinha menu ao que eu retorqui que entretanto já tinha passado por um menu e tinha já feito a minha escolha. Ao ouvir isto o funcionário ficou ainda mais aborrecido, " ok, pronto, eu até lhe aceito aqui o pedido, mas não te muita lógica " ao ouvir isto, agradeci e fui embora. Conclusão, o Burguer King é muito bom mas eu não sou obrigado a saber o vosso menu de cabeça, se querem isso, forneçam tablets á menina que está na rua, para os clientes saberem de todas as vossas opções. Segundo, seja no Burguer King, seja num restaurante com estrelas Michelin, é exigido respeito, mútuo, entre cliente e funcionário, que representa o restaurante em questão. O vosso funcionário ficou, incomodado, aborrecido e até condescendente comigo apenas porque eu queria fazer um pedido de comida baseado num menu de onde eu pudesse realmente escolher. Julgo que o Burguer King não se resume a fazer o pedido de um hambúrguer e segue para a próxima janela. Não recomendo o vosso espaço, porque não concordo com esta política de pedidos no drive thru, mas mais ainda, pela incompetência do vosso funcionário, que teve a opção de ser simpático e tinha tempo para resolver a situação dado que não havia mais ninguém na fila de...

Had to change my review from "10" to 1

I've been trying to reach out to them for weeks now and have sent multiple emails and messages but no response.

The order they delivered me is wrong and they've never reached out to fix the mistake even though I have attempted to contact them multiple times!

Horrible...