Marisqueira Sardinha | Cervejaria | Restaurante | — Restaurant in Guarda

From the food to the service, an experience to avoid. Felt we were being scammed.

Service overall very poor. Very slow and inattentive. In truth, only two waiters for a full restaurant might not be enough, but doesn't excuse the attitude. Clearly geared up to locals and not too fond of new customers.

In terms of food, the lamb was ok, the squid was decent but then we asked for the Seafood platter - BIG MISTAKE from our side. Before ordering we asked by pointing at the table next to us which had a king size platter full of shrimp, king crab, small crab, etc. Asked the waiter to have something similar and asked for the price which he confirmed it would be a whooping 90€...anyway, we went ahead. They brought a platter about 50% the size of the table we had pointed to with a handful of shrimp, a couple of small crab and a ton of whelks which we hadn't asked for or even seen as includer. Became apparent why...inedible and they needed to get them out to the dumb people that ask for the platter without specifying what the platter is to include. Despite being smaller and, honestly, pretty crappy, the charge for the platter was €97.5...

All in all, obviously won't go back and do not recommend it. There is plenty of options in Guards where you'll be treated better, food will be better and you won't feel like you are...

Bem, foi um acontecimento surreal. Inacreditável. Às vezes parece que nem acredito que vivi uma situação tão absurda como esta. Cheguei ao restaurante já passavam das 14 horas, acompanhada do meu filho. Fomos cordialmente encaminhados por um dos funcionários para uma mesa de quatro lugares, onde nos sentámos tranquilamente. Fizemos o pedido das bebidas e das entradas e, já decorridos vários minutos, fomos surpreendidos por uma atitude que considero, no mínimo, descortês. O senhor que é amplamente identificado como sendo o patrão/gerente do espaço dirigiu-se a nós de forma pouco afável, ordenando que nos retirássemos daquela mesa, alegando que era destinada a quatro pessoas e não a apenas dois. Isto, friso, apesar de termos sido ali colocados por um dos próprios colaboradores da casa, já depois das 14h, quando o movimento já não era intenso. Acabámos por nos levantar e mudar para uma mesa mais pequena, como nos foi exigido, embora a forma como tudo foi conduzido tenha deixado muito a desejar, pela completa ausência de cortesia e empatia. O mais revoltante foi verificar, cerca de 10 minutos depois, que essa mesma mesa foi novamente ocupada por um casal, duas pessoas, tal como nós, e quem os conduziu até lá foi precisamente o mesmo senhor, o dito gerente/patrão, que antes nos tinha mandado levantar, e deu perfeitamente para perceber que esse casal não tinha qualquer marcação prévia. Perante tal incoerência, chamei a atenção do senhor pelo sucedido. Ao invés de uma explicação ou de um pedido de desculpa, que seria o mínimo esperado, aproximou-se de mim e murmurou ao ouvido, em tom seco e quase intimidatório, que não voltasse lá mais. Só não saí de imediato porque o meu filho tinha um autocarro às 15h20, caso contrário, teria abandonado o restaurante, com tudo já pedido. O mais lamentável é que este é um restaurante que recomendei e frequentei ao longo de mais de 20 anos. Apesar de me ter dito para não voltar, e já lá vai meio ano, hei de lá voltar um dia, mas com calma...😉 Importa dizer que os funcionários sempre foram excelentes, simpáticos, educados e prestáveis. Já o gerente/patrão… talvez fosse tempo de considerar uma formação básica em Hospitalidade e Gestão de Clientes, felizmente, os funcionários não seguem o seu exemplo, porque, se assim fosse, não sei se esta casa teria o sucesso que...

Service pitoyable, arrivé au restaurant, 2 personnes sont arrivé juste apres nous est on était installé avant nous sur une table de 4 alors qu'on était 4, ont ou a installé au bout de 5 min après les personnes qui sont venu après nous on a commandé 1 bouteille de vin, 1 grande bouteille d'eau et un coca, on ou a servie la bouteille de vin et l'eau et le coca est arrivé au bout de 10 minutes après l'avoir réclamé. Les autres clients le pains et le beurre était posé sur leurs table juste après leurs arrivé,nous on a du le réclamé. En plats nous avons commandé pour les enfantsdes escalopes de dindes dans l'un des plats des enfants il avait des morceaux de lardons je pense. Et nous avons commandé 1 riz au fruits de mer pour 2 personnes qui nous a était servie sans pinces juste une fourchette et un couteau impossible de cassé le crabe. J'ai trouvé le service très long le serveur qui c'est occupé de nous porté des lunette et buvez des bières en cachette. C'est la première fois que je vois ça au Portugal a accueil déplorable et un service...