A Padaria Portuguesa — Restaurant in Lisbon

Good luck getting served. I've seen better organisation in conflict areas. Apart from waiting 40 mins for a coffee from the queue being actively mismanaged, we also have to put up with the constant stream of patients from the nearby hospital alleging a litany of "priorities" as justification to cut the queue. These range from the acceptable (pregnant women, elderly etc.) to the pathetic ("I have an exam in 5 mins" or "I'm not feeling well"). I'd rather have my eyelids surgically removed than...

Massively understaffed for the size of the shop. A team of two people facing a queue of 15 people. Takes 15-20min waiting to get served. Can’t understand how it has been the case for years now. It’s actually a rather rare case as experience in many other shops is quite quick...

Fui à padaria portuguesa de são domingos de Benfica e tirei uma senha para café. Acontece que ficámos à espera imenso tempo sem sermos chamados com pessoas que chegaram depois a serem atendidas, com senha A. Entretanto chamam o seguinte a mim e mostrei a senha, ao que me foi dito que já haviam chamado. Eu e a minha companheira ficamos atentos e nenhum havia visto termos sido chamados, algo q é muito estranho. Entretanto, dado o tempo que ficámos à espera, tivemos vontade de pedir mais QQ coisa. Foi-nos dito que não era possível com esta senha, mesmo nesta situacão de mais de 10 minutos de espera. Avisei que faria reclamação, disseram ser procedimentos. Serviço execrável o vosso, ou é preto ou é branco, acontece que a vida é cinzenta e a humanidade se perde nestes procedimentos sem regime de excepcionalidade. Não penso voltar a usar os vossos...