Divina Pizza (Infantado/Loures) — Restaurant in Loures

Bad experience. We order some pasta and we asked for parmesean cheese to put on the top of the pasta ..and we were charged for the cheese. They didn't even bodered to inform that there will be extra cost. It doesn't have to do with the price, but the attitude and the attention for the customer experience.

At the end, they refused to serve the desserts at 3.03pm because the kitchen closes at 3pm. The kids just wanted ice cream.. they just didn't care.

We were a group of 8 people. 4 children. All of us were really disappointed with...

Pizzas eram boas, mas houve algumas no nosso grupo que estavam mal cozidas. Mas desta vez, chegou as 22h30, da noite começaram a desligar as luzes, e a levantar pratos, como se nos estivessem a expulsar, levantar tudo da mesa, uma bebida ainda estava fechada e mandaram para o lixo. Na cozinha o homem que estava a fazer as pizzas, estava ao telemóvel, e a fazer as pizzas ao mesmo tempo sem lavar as mãos, é uma falta de higiene em frente aos clientes, usar o telemóvel durante a confeção das pizzas. Na hora do pagamento o gerente recusou dividir a conta para facilitar o pagamento. Toda gente pagoi por igual mas o gerente tava a dificultar as coisas. O gerente ainda discutiu com o empregado que por acaso estava a fazer as coisas como deve ser... Que vergonha ! casa de banho foi nos recusada, de modo aos trabalhadores se despacharem para sair. Depois de vir aqui várias vezes, provavelmente está será a última. Falta de higiene, profissionalismo, e nós ainda a comer e começar a cantar os parabéns, a sermos praticamente forçados a sair....

Horrível simplesmente. Bem nem sei por onde começar. Uma casa tão famosa pela comida italiana. Sendo que tem mais restaurantes com o nome. Dou os parabéns aos colaboradores, Bom serviço e muita atenção pelo que falamos e a situação em si. Agora comida péssima. Mas péssima. Peço que retifiquem os ingredientes. Uma massa de compra, frutos do mar congelados e mal lavados, ate areia tinha no mexilhão. Sem sal, sem sabor. Eu estou mesmo muito desapontada. Enfim como podem estragar um bom nome. Respondendo ao proprietário : Muito bem é vergonhoso o proprietário não conhecer a carta que tem. Sim frutos do mar. Se a massa trás camarões, mexilhão, ameijoa... Isto é um conjunto de frutos do mar e CONGELADOS E COM AREIA.

MAIS É VERGONHOSO QUE NEM UM BREEDING TENHA FEITO COM O SEU STAF, PARA SABER O QUE ACONTECEU. SIM RECLAMEI DO PRATO E SIM O PRATO VEIO PARA TRÁS. QUE VERGONHA ATÉ O COLABORADOR OFERECEU O PRATO. POR ISSO VEJA BEM. E VÁ ESTUDAR A SUA...