A Toca da Raposa — Restaurant in Mafra

Dia 7/3 telefonei para o restaurante a saber se aceitavam reserva para o dia do pai, disseram-me que sim, efetuei uma reserva para as 13h, sendo que o funcionário pediu para ir por volta das 12h30. Chegamos às 12h15 no dia 19/3 e quando mencionei que tinha uma reserva o empregado que atendeu, com um tom super rude questionou “reserva?? Não sei de nada!” ao que mencionei que tinha telefonado para o restaurante ao que me responderam “telefonou? A mim ninguém telefonou! E nunca aceitei reservas aqui! E agora não tenho mesas se quiser tem de esperar”, portanto um dos pratos do dia deve ser chamar os clientes mentirosos de forma completamente gratuita! Graças às novas tecnologias mostrei o registo de chamadas ao empregado ao que me respondeu “ah mas também telefonou com 15 dias de antecedência, devia ter telefonado 1 semana antes”, portanto passaram de não aceitar reservas para ter de a fazer só com 1 semana de antecedência, porque mais que isso é normal esquecerem-se… Resumindo, pedi o livro de reclamações e ao pedir uma caneta ainda me responde “até lhe estou a emprestar uma caneta e não tinha nada de o fazer que isto aqui não é uma papelaria”, sempre com maus modos! Enfim, sem alongar mais este triste espetáculo que acabou por estragar o dia do pai, fiquei chocada com o baixo nível do atendimento prestado, não recomendo, a menos que queiram ser mal tratados por funcionários arrogantes e sem educação! Com a excepção de uma empregada super simpática que se desculpou pelo...

Friendly staff and popular place at Sunday lunchtime. The vegetables and beans soup was tasty and the bread, salad and fruit was fresh and yummy. However, the menu is geared towards meat and fish, with few plant based options, and the kitchen was too busy on a Sunday to create anything not on the menu. It would be great to have a plant based main dish with delicious Portuguese ingredients such as lentils, beans or chick peas combined with an assortment of local...

Amazing traditional food, at a typical restaurant. No frills, but great food experience, a bit off the beaten track. Meals are wholesome and hearty, service is friendly and speedy enough. Do try the homemade desserts!...