Essência das Tapas — Restaurant in Matosinhos

Experiência muito negativa por diversos factores. Passo a enumerar: 1 - Fiz a reserva no The Fork que contempla 50% de desconto a uma pessoa. A reserva foi cancelada por 2x sendo que ao chegar ao restaurante e após exposição ao proprietário o mesmo nos referiu que não era possível usufruir do desconto pois eramos 2 daí o cancelamento da reserva. (O comum é não dar desconto à totalidade da mesa mas proceder ao desconto a uma das pessoas) 2 - Após sensivelmente 10 minutos sentados questionamos a funcionária que nos referiu a necessidade de fazer o download de uma aplicação para proceder ao pedido. (Será que não faz sentido avisar o cliente no momento da chegada do procedimento?) 3 - O 1º prato a vir para a mesa demorou sensivelmente 40 minutos. (em pratos de tapas, que são de rápida confecção não é admissível demorar tanto tempo) 4 - As tapas vieram uma de cada vez. (O procedimento normal não é ir servindo as tapas consoante vão saindo?) 5 - Ovos Rotos: Cogumelo estava duro e inclusive tivemos dificuldade em cortá-lo 6 - O folhado de alheira não era folhado. A alheira estava com sabor bom mas o folhado estava cru. 7 - Hamburger com ovo de codorniz: O ovo de codorniz não vinha bem apresentado e o hamburguer era claramente congelado. 8 - Por último mas não menos importante, o proprietário foi despretensioso, não fez qualquer pedido de desculpas nem justificou qualquer um dos pontos referidos acima sendo que ainda referiu: "Está no seu direito em referir o que refere". (Quando lidamos com críticas o mínimo é uma...

Reservamos uma mesa com 3 semanas de antecedência e atribuíram a pior mesa do restaurante. Pedimos para trocar de mesa, uma vez que tivemos o cuidado de a reservar com muito tempo de antecedência, ao que responderam que não podiam trocar a mesa porque eram ordens do patrão. Viemos para a porta do restaurante conversar acerca de uma solução. 2 minutos depois, entraram pessoas e os empregados alteraram a disposição da sala. Não dando uma resposta se pretendíamos cancelar ou não a reserva efetuada no Thefork e estando ainda dentro do período de reserva (20h), recebemos uma notificação de cancelamento de reserva. Péssima experiência. Não recomendo, nem frequento mais o...

Só tem menu através de qr code, se estamos sem bateria não há menu. Comida muito cara para qualidade/quantidade, um menu que supostamente era para 2/3 pessoa dá para uma. Veio um papel no queijo que pelos vistos ninguém reparou. Sumos não havia o que pedido, ao menos havia uma garrafa de água já na mesa para beber. Passado 5min de estar lá dentro era um cheiro a comida pelo restaurante todo e estava numa mesa longe da cozinha. Peço sobremesa e dizem que só há uma opção, 5min depois na mesa ao lado já havia mais variedade. Na casa de banho a porta de entrada não fecha. Para acabar em grande na conta final vem duas sobremesas a mais. Claramente um local a...