Grade — Restaurant in Matosinhos

We visited the restaurant to have family dinner. The location is off the city center. It is located in Leça da Palmeira, Porto. My food was arroz de tamboril e gambas and it was tasty with a big quantity. It is enough for sharing. The price is a bit high, fortunately the taste is good.

The service was slow. We waited a little big longer to get a table because the restaurant were full and more people kept coming.

Free wifi is accessible inside the restaurant. Free restroom. Entrance accessible for wheelchairs. Payment in cash...

Eu e os meus colegas de trabalho éramos clientes habituais.

Hoje levamos a nossa equipa de gestão a almoçar neste restaurante. 20 pessoas. Reservamos com antecedência e pedimos o Menu do Dia (Sopa + Prato + Bebida + Sobremesa + Café por €9). Três pessoas pediram Sangria (um jarro para três pessoas) e em nenhum momento foram informadas que não estava incluída no menu. A Sopa não foi servida, nem tampouco questionaram algum dos colegas se a queriam. Ao pagamento, somos informados pela primeira vez que a Sangria não estava incluída. Contestando de que não fomos informados desse facto, ouvimos com arrogância "eu disse à sua colega" (nenhuma das três pessoas que pediu, de facto, a Sangria foi informada, e quem terá sido informado não se recorda disso sequer ter acontecido), "acha que num menu de €9 a Sangria ia estar incluída", e coisas que tais. Nunca um "lamentamos" ou "pedimos desculpa". Pagamos, escrevemos no livro de reclamações, e do início ao fim os funcionários mantiveram a sua altivez arrogante e intocável.

Não vamos voltar. Nem eu, nem os meus restantes 19 colegas que lá iam frequentemente. Mas saímos de lá com uma história para contar, e só por isso valeu a pena.

Fica a dica: se aqui vier, venha pela comida, mas não tenha a expectativa de ser...

Serviço de reservas muito desorganizado. Muita gente à espera à porta e cá fora ao sol sem ninguém se dirigir a elas recebendo ou sequer falando com elas. Enquanto isso várias mesas já postas e prontas a ocupar.

Em relação ao serviço de forma geral após sentar foi impecável. Tempos de serviço aceitáveis e simpatia.

Pedimos amêijoas à bulhão-pato para entrada. A dose era pequena para o preço (30€) e com alguma areia residual mas saborosas.

Pedimos as lulas à setubalense e rosbife com vinho branco a acompanhar. As lulas são um prato muito bem conseguido. Já o rosbife apesar de saboroso, estava muito grosso e a carne com algum nervo.

Preço foi de 30€/pessoa sensivelmente um bom...