O Sarrabulho — Restaurant in Matosinhos

Muito má experiência relacionada com a reserva: telefonei, reservei mesa para 2 pessoas às 13h30, perguntei se com reserva teria de esperar muito tempo quando chegasse e disseram que talvez 5 ou 10 minutos; questionei novamente e especificamente se teria de esperar meia hora ou mais e responderam que NÃO. Na realidade: cheguei às 13h20 e sentei-me às 14h20, tive de aguardar lá fora ao frio mais de meia hora (só depois houve espaço para aguardar no interior), porque estavam constantemente a sentar nas mesas 3 ou mais pessoas, independentemente da hora da reserva. Não fui a outro sítio porque já era tarde e como é um domingo, teria de me deslocar e ainda mais teria de esperar; além disso, não venho cá há cerca de 6 anos mas não tenho dúvida da qualidade da confecção neste local. Questões: o que vai “sobrar” para pedir a esta hora; porque se liga a reservar antes; porque nos “mentem” quando se pergunta claramente sobre o tempo de espera. Espero que tenham mais cuidado com este assunto para evitarem perder...

O meu restaurante de eleição há 12 anos Um pouco mais caro do que no íncio de 2022 por isso deixei de comprar , não fui avisada que até a taxa de entrega aumentou. Pedi para entrega e disseram me 35€ quando fui ver a fatura na entrega eram 39€ Até o atendimento ao cliente mudou de excelente para pior Infelizmente tenho que dizer que não recomendo por falta de aviso em relação aos preços na entrega As entregas nunca são feitas a hora e ainda reclamam com os clientes a dizer que passaram e não estava ninguém. Enfim , falta de organização Já esperei 2h para uma entrega de um prato já pronto Tudo mudou desde a pandemia . Eram funcionários super simpáticos e agora nem dos clientes querem saber. Deixei de comprar este ano porque fui enganada no valor a pagar . Tinham me dito 35€ com entrega quando fui a ver a fatura eram 39€ com entrega Nem opções...

Uma valente falta de organização e atendimento e ve se que a ganância de encher o restaurante é regra do restaurante. Ao ponto de tar um grupo quase todo a porta inclusive com crianças e bebés e faltar uma pessoa que foi estacionar o carro, nao o deixar entrar ate chegar a pessoa. De tal forma que ficamos para 6 de lista pois foram entrando mesas ate chegar a pessoa que foi estacionar e acabamos por ficar em 6 lugar em lista de reservas que eram feitas a porta. Uma vergonha com atendimento e era bem arrogante a menina que se encontrava a porta. Uma desilusão para primeira vez! Seguimos para o restaurante O Alves onde o atendimento foi...