Bem-Haja Nelas — Restaurant in Nelas

What a local gem of a restaurant this was. We were visiting the region for wineries and spent a couple nights in Nelas. We found this restaurant the first night (based on reviews) and it was so good that we went the next night again to try other dishes.

This is a charming restaurant with more seating than you may expect from the outside. A family run restaurant with delicious food! The first night had two large groups come in and yet service was still fantastic. The second night it was quieter and still the same exceptional service.

The first night we ordered two appetizers and two mains....so much food!! The next night we thought we were smart and ordered just two mains and still too much food! If you're interested in dessert, the local ladies make desserts at a buffet style table and you help yourself to whatever you fancy.

Menus available in English to assist.

See the attached photos. We made reservations both nights but you may not need them. It was October and not tourist season anymore so during peak times I would recommend one. The restaurant opens for dinner at 7:30...

Excelent portuguese food and eficient team. They have a very good wine selection, including obviously, wines from the Dão region. Dão region is growing in quality since late 90's, after a ""dead valley" of more then 20 years, due to a shift in the regional policies of wine makers. Today, with a new generation of wine makers, a different approach in the business model, additional knowledge and adoption of new techniques, trying to maintain minimal interference in the wine making process, Dão presents us, magnificent wines. You shouldnt loose the oportunity to try a "ENCRUZADO" white (the oldest, the better!!!), or a blend with "Touriga Nacional" red, one of the portuguese most famous grape types (the basis of...

Com a maior tristeza e preocupação, sinto-me obrigado a alertar a comunidade sobre a experiência que tive no restaurante “Ben Haga Nelas”.

Ao entrar, esperava encontrar um ambiente acolhedor, digno de um espaço que deveria servir para reunir famílias e amigos em harmonia. No entanto, o que se apresentou foi uma realidade desoladora: uma marquise fria, mal cuidada e de higiene questionável. Como é possível que um restaurante que se propõe a acolher almas famintas permita que seus clientes sejam recebidos em condições tão indignas?

O atendimento foi uma verdadeira prova de paciência cristã. Funcionários que demonstraram falta de profissionalismo, com abordagens bruscas e, em certos momentos, até arrogantes. A cortesia, que deveria ser a base de qualquer estabelecimento, parecia ausente. O despreparo era evidente, e a sensação de desconforto era quase palpável.

Sobre a comida, embora alguns pratos fossem aceitáveis, a prática de cobrar itens não consumidos, como garrafas de água que nunca foram pedidas, é algo que não pode ser ignorado. Isso é uma afronta à honestidade que deve guiar as relações comerciais. Além disso, o buffet de sobremesas, anunciado sem clareza sobre o preço, revelou-se caro e decepcionante. Como justificar cobrar tanto por algo que carece de qualidade e variedade?

Em Mateus 7:12, somos lembrados: “Tudo o que vocês querem que os outros lhes façam, façam também vocês a eles.” Este princípio parece ser completamente ignorado neste restaurante, onde o lucro parece sobrepor-se ao respeito pelos clientes.

Por fim, gostaria de fazer um apelo ao proprietário: repense sua abordagem. Um restaurante não é apenas um negócio; é um lugar de encontro, partilha e comunhão. Quando a ganância e a negligência tomam o lugar do respeito e da qualidade, o resultado é um espaço que afasta as pessoas em vez de aproximá-las.

Se não houver mudanças imediatas, temo que este estabelecimento continue a ser um exemplo do que não se deve fazer no trato com o próximo. Que estas palavras sejam recebidas com humildade e sirvam como um convite à reflexão e à melhoria.

Com orações por tempos...