O Brazão — Restaurant in Nelas

Este é provavelmente o primeiro restaurante em PORTUGAL que daria ZERO estrelas! Como é que fui completamente enganado pela pontuação?? O erro foi meu! Devia ter organizado as críticas por data e iria ver que as mais recentes são exactamente o que eu passei e presenciei. Visitei esta tristeza há uns dias

EVITEM ao máximo! Minha sugestão

1 - restaurante praticamente vazio há hora que cheguei 2 - Tempo de espera por UMA Sangria, 45 minutos??? Trás uma sangria branca que parece sumo e nem sequer me informou se queria branca ou tinta? Assumi que vinha o clássico, tinto 3 - Tempo de espera pela refeição, ACIMA DE 1 HORA?? (estou a falar de um restaurante praticamente vazio) 4 - quando cheguei vi o gerente/dono (penso eu) a limpar uma mesa. Dessa mesa ele tira o cesto de pão que lá ficou, vai à cozinha e volta para a minha mesa e tenho quase a certeza que era o mesmo cesto de pão. O pão estava com mau aspeto e seco como podem ver nas imagens

5 - Pedi o bife na Pedra. Quando chegou a comida, ele tem a belíssima ideia de cortar o bife. Ao cortar parte do bife sai da pedra e cai na mesa. O senhor apanha o bife e volta a meter na pedra?? O pano da mesa estava com mau aspecto e além disso não tem ar de ser trocado caso alguém suje, apenas limpa com um pano

6- A pedra vinha pouco quente e o bife em vez de grelhar... Cozeu. Pedi outra pedra mas o estrago já estava feito. Não parece mas no vídeo o bife está literalmente cozido Tanto tempo de espera para este tipo de qualidade???

Perdi agora um pouco de tempo para ler as críticas de outras pessoas e vejam a forma como este senhor responde.

Aconselho a todos a organizarem as críticas por data, vejam as mais recentes, vejam a forma como este senhor responde e evitem passar o que eu passei!

Só falta aparecer comentários de 5 estrelas após o meu de pessoas fictícias com 1 ou menos de 5 criticas

Evitem! Ao Máximo. LEIAM OS COMENTÁRIOS RECENTES E O TIPO DE RESPOSTAS DO DONO Infelizmente o maps não aceita as imagens que...

Espaço visualmente bastante agradável e limpo. Staff educado mas falha grave na organização de serviço. Demos entrada no mesmo no qual nos disponibilizaram prontamente uma mesa mesmo sem reserva, as bebidas e entradas vieram após 20 minutos de estarmos sentados.

Pedi um prato simples de carne grelhada e um povo á Lagareiro, que passado 1h ainda estavam por servir e ninguém se dignou a vir à mesa informar de nada, interpelei o empregado que me indicou que estavam com atrasado no serviço e novamente e após 1h15 ainda estava a ser tratado o pedido, decidimos obviamente desistir pois considerámos inadmissível tanto tempo de espera e sem nos informar de nada.

O mais inacreditável é que todas as pessoas das mesas em redor que já lá estavam antes de nós chegarmos, estavam a passar pela mesma provação, e após uma 1h15 da minha estadia lá ainda não tinham os pratos servidos, estamos a falar de almoços maioritáriamente familiares com crianças e idosos á mesa claramente já impacientes e cansados de tanta espera.

Portanto não se tratava de um caso pontual de uma mesa. Nem imagino o tempo que os outros "guerreiros" aguentaram.

Portanto 2 factores a ter em conta na visita a este restaurante serão: disponibilidade de tempo alargada e estar em Jejum...

Most of the food is OK, the francesinha is a no go, not only is very poorly done, the sauce is not authentic and almost non existing. On top of it, it was cold. The lady serving us was super nice and apologetic but the owner was super rude and could not recognise a good francesinha if it hit him...