Restaurante Astúrias — Restaurant in Oeiras

Unfortunately it’s my first 1 star review but I think it’s more than crucial to share my experience here. The restaurant has a closed outside area where they serve food and drinks but around 23:30 they turn off the heating system and open all the wind protection making super uncomfortable the stay at this place. Don’t recommend and will never...

A minha experiência neste restaurante deixou-me bastante preocupado, sobretudo pela forma como lidam com restrições alimentares — um tema que devia ser levado muito a sério.

No nosso grupo estava uma pessoa celíaca que confiou na informação da ementa, onde constava que o prato escolhido não continha glúten. Quando o prato chegou, trazia cebola frita. Questionámos a equipa se esse ingrediente tinha glúten e a resposta foi que “não sabiam porque vinha do pacote”. Só após insistirmos em verificar a embalagem, onde se confirmou que o produto continha glúten.

Para além da informação da ementa não estar atualizada, a atitude das colaboradoras foi preocupante: mostraram-se pouco disponíveis para esclarecer, como se estivéssemos a levantar uma “minhoquice”, quando na verdade estávamos a falar de um assunto de saúde e de alergias graves.

Isto é grave por falta de rigor na ementa: a carta não corresponde à realidade no que toca a alergénios; Risco de saúde pública: a doença celíaca não é uma preferência, é uma condição séria com...

Restaurante de petiscos que o ambiente parece a sala da Cinha jardim , não me parece muito convidativo... a paelha de marisco “boa dose” disse o empregado deu para um pires ... Se não fosse o pão tinha de ir jantar outra vez... Na pergunta em que o empregado faz “ então estava tudo bom?! Respondi o meu não! Nem 1cm a frigideira tinha de altura de arroz... nem para um pires deu!! Estou a comer pão, para não passar fome...” ao qual me respondeu “ na próxima será melhor !!” Ora que grande lata... na próxima vens cá pá e depois logo se vê se vais ser bem servido!! Claro que NUNCA mais lá vou voltar como é lógico ... isto de por qualquer um a servir às mesas dá nisto ... um péssimo exemplo de atendimento para o cliente ... foi a minha primeira vez e deveria ter sido corrigido o serviço ou umas simples desculpas iriam agilizar o momento! Mas é certo que nunca lá mais vamos voltar...isto de ter um restaurante tem muito que lhe diga meus...