Falta profissionalismo no serviço. Estava sentado com a minha família e tive que me sentar na mesa ao lado pois uma só mesa não chegava. Pedi uma água ao mesmo tempo que todos ou seja junto com a familia, fiz uma chamada, conversei com a família, passaram uns 10min, faço outra chamada de trabalho e devido ao barulho levanto-me e passo a rua para o outro lado e qual não é o meu espanto quando tenho a funcionária ao gritos do outro lado da estrada junto à porta de serviço do estabelecimento a dizer que tinha que pagar e com os braços no ar a fazer com a mão o sinal de dinheiro. Que vergonha eu passei!!! Em 48anos de vida nunca tal situação me tinha acontecido!!!! Terminei a chamada, entrei e fui falar com a funcionária, a dizer para ter calma e que estava com a minha família e que não se preocupa-se que não ia fugir sem pagar. Até porque toda a família estava lá. Resposta dela foi que não sabia se eu estava ou não com a família que apenas me viu a ir embora sem pagar. Disse-lhe que quando tomou os pedidos a minha mãe virou-se para mim e perguntou o que eu queria e ela olhou para mim e anotou o pedido da água. Respondeu-me que não tinha que saber quem era a minha mãe. Ou seja, não teve a capacidade perceber a dinâmica das mesas quando serviu, avaliou mal uma situação e pensou que tinha um cliente em fuga!! Tudo bem, todos cometemos erros, problema foi o orgulho, mesmo depois de ter explicado foi incapaz de dizer um “peço desculpa foi um engano”. Tinha sido o suficiente!! No entanto continuou senhora da sua razão e a contra-argumentar como se estivesse-mos numa discussão de rua. Não quero o mal da funcionária, nem do estabelecimento mas foi uma situação muito desagradável e como tal sinto que tenho...
Read moreIt is a chain of cafe and bakery in Póvoa de Varzim. Freshly baked breads and cookies are excellent. The overall atmosphere is pleasant and service excellent. It is definitely a place for a break and relax. No need to hurry, have your coffee at your own pace. Definitely, revisit them and their...
Read moreA mimha experiência neste local no dia de hoje(30/07/2023)foi péssima. As 2 colaboradoras que estavam ao serviço pelas 08:00h da manhã, estavam implicativas 1* foi por.eu querer fazer o pedido específico ao balcão, 2* foi o pedido em questão. Pedido esse que a casa ficou a ganhar. Sendo o seguinte, pedir uma baguete onde queria apenas um bocado com manteiga e trazendo o restante da baguete embora, pagando a baguete mais um bocado com manteiga .as colaboradoras nao gostando do meu pedido foram arrogantes e ainda ficaram a comentar entre si sobre eu ter exigido o pedido. Porque a pedir nao era possível. Nao voltarei a este estabelecimento ate porque na minha carteira mando eu e se quero algo pago, nao tenho porque obdecer a quem esta no serviço a...
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