Restaurante Cantão de Jianzhi Xia, Lda. — Restaurant in Ponta Delgada

Costumo ir muitas vezes ao cantão e adoro. Hoje, fui ao local com amigos e pedimos temakis. Para nossa surpresa e choque, encontramos lesmas vivas na salada do temaki. Um dos meus amigos chegou a comer parte dele antes de notar a presença dos bichos. Automaticamente ficamos sem fome e isto foi no início do jantar.

A situação, além de repugnante, é extremamente grave do ponto de vista sanitário. Lesmas em comida servida ao cliente revelam um nível inaceitável de descuido com a higiene e segurança alimentar, especialmente em um restaurante que trabalha com produtos crus!!!

O que mais nos revoltou, foi a falta total de profissionalismo e empatia por parte do responsável no momento da reclamação. Ele não pediu desculpas, não demonstrou qualquer preocupação, simplesmente virou as costas e, de maneira indiferente, ofereceu um desconto apenas nas bebidas, como se isso fosse suficiente para apagar o ocorrido.

No fim, mesmo diante de tamanha negligência e descaso, acabamos por pagar a conta, inconformados com a forma como fomos tratados.

Fica aqui o meu alerta para que algo tão sério não seja ignorado. Espero sinceramente que esse tipo de falha seja levado a sério, que providências urgentes sejam tomadas, e que nenhum outro cliente tenha que passar pelo que passamos.

O meu objetivo não é afetar a imagem do restaurante, pelo contrário, se tivessem tido a postura correta connosco e assumido o erro pedindo desculpa, que era o mínimo, já não estávamos...

Stopped there for some takeaway. Prepared within fifteen minutes, friendly staff. However, the vegetable soup had tiny pieces of chicken in the broth, so not suitable for vegetarians. One of the dishes ordered, the chicken chop suey, didn't contain any rice, which we only realized after having left already. The noodles were over cooked and rather slimey....

The spring rolls were ok, the Peking duck style wraps as well. Everything in sauce was strange. Aftertastes of bad vinegar.

I tried 5 dishes in sauce and couldn't get myself to eat more than my initial bite of anything except the battered pork. For fairness sake, I am undoubtedly a picky eater and some friends were eating normally. Others politely ate...