Padaria São Salvador — Restaurant in Ponte de Lima

Encomendei um bolo de 1kg (massa de cenoura e brigadeiro, recheio crocante e chantilly com morangos inteiros). O que recebi foi um bolo mal feito, desnivelado, amassado, decorado de forma descuidada e que parecia ter sido feito por uma criança de 5 anos, pesando apenas cerca de 900g sem base.

Devolvi o bolo no dia seguinte e, em vez de resolverem a situação de forma profissional, pediram-me que voltasse várias vezes ao local para tentar receber o meu dinheiro, obrigando-me a gastar tempo e combustível por um erro que não foi meu. A fatura também não discrimina bolo e torta, apenas o valor total, o que demonstra falta de transparência.

Tentei resolver por telefone, mas desligaram-me na cara. No atendimento presencial, a funcionária entrou em contradição várias vezes, tentando inverter a situação em vez de ajudar. Quando pedi o Livro de Reclamações, recusaram entregá-lo até que a dona chegasse. Durante a devolução, a própria dona, em vez de ouvir o cliente, disse-me: “Mas eu não percebo o que quer mais, já lhe estou a dar o dinheiro. Já me está a enervar”.

Um claro exemplo de produto de fraca qualidade, péssimo atendimento e falta de respeito pelo cliente....

Às portas de Ponte de Lima parei para lanchar e não resisti a um só bolo pois a apresentação neste local amplio com variedade de pastelaria e pão fresco, deixou me com enorme vontade de voltar e sem dúvida pois fui bem atendido com um sumo de laranja natural bem fresco e o único que falhou foi a rede móvel para poder pagar com a aplicação MBWAY. Contudo está gente simpática deixou que eu voltasse mais tarde e pagar...

Boa selecção de bolos desde bolos festivos (aniversário, comunhão etc) a bolos individuais e miniaturas tem também salgados todos eles sempre frescos tem também uma boa selecção de pão desde pão tigre, biju, cereiais, água etc. Tem uma broa de nós que é muito boa de comer e chorar por mais. As funerárias são todas muito simpáticas e muito atenciosas. O espaço é também ele acolhedor e sempre...