Restaurante Cinda — Restaurant in Ponte de Lima

Prezada equipe do restaurante,

Gostaria de expressar minha insatisfação com a recente visita que fiz ao estabelecimento. Infelizmente, minha experiência foi bastante decepcionante devido a alguns problemas ocorridos durante minha refeição.

Primeiramente, fiquei surpreso ao constatar que o restaurante não tinha azeite disponível. Como o azeite é um ingrediente essencial para muitas pessoas, isso causou um inconveniente considerável. Para contornar a situação, pedi alho picado como alternativa, já que o azeite não estava disponível. No entanto, fui surpreendido ao receber apenas alho sem estar picado, notei nos constantes olhar da cozinheira, no fundo achamos que foi uma afronta, visto que nos chegamos eras 14h40, se não queriam servir bastava dizer que não serviam a está hora.

Outro ponto que me deixou desapontado foi a forma como a salada foi temperada. Ao solicitá-la, presumi que seria servida com um molho adequado. No entanto, a salada chegou à mesa apenas com vinagre como tempero, o que a tornou extremamente ácida e pouco apetitosa, nem azeite (mais uma vez) nem sal.

Ao reclamar foi me dito que não usavam azeite no restaurante, nem manteiga, apenas óleo e banha de porco.

Além disso, notei a falta de opções de molhos como ketchup ou outros adequados para crianças. Isso é particularmente problemático, já que muitas vezes as crianças têm preferências específicas quando se trata de condimentos e molhos, e a falta dessas opções pode dificultar a satisfação delas durante a refeição.

Como cliente, esperava uma experiência gastronômica agradável, com ingredientes disponíveis e opções de temperos adequados para complementar minha refeição. Infelizmente, isso não ocorreu, o que resultou em uma visita insatisfatória ao restaurante, sendo cliente já algum tempo e nunca ter acontecido algo semelhante, não voltamos certamente.

Para juntar a esta experiência, o restaurante não têm multibanco.

Gostaria de solicitar que a gerência do estabelecimento avalie essas questões e tome as medidas necessárias para melhorar a disponibilidade de ingredientes básicos como azeite, bem como diversificar as opções de molhos e condimentos, especialmente para atender às preferências das crianças.

Acredito que essas melhorias ajudarão a proporcionar uma experiência mais satisfatória aos clientes, incluindo eu mesmo.

Agradeço sua atenção e aguardo seu retorno em relação a essa...

Atendimento péssimo. Mas péssimo mesmo, dos piores que já vi. Funcionários sem organização nenhuma. Não entregam menu nenhum nem se dirigem às mesas, temos que pedir por favor para virem recolher o pedido e ainda levamos com um “isso não é comigo é com a não sei quantas”. Vimos uma funcionária a passear uma caneta para trás e para a frente, a mesma a quem pedimos a conta das bebidas para depois abandonar o espaço e nos respondeu que não era com ela (frase recorrente neste espaço). Uma falta de profissionalismo incrível que talvez traduza de modo consequente como funcionam certos restaurantes: trabalham horas e horas a fio sempre em pé, com um pagamento bem abaixo do esforço feito e uma carga horária bem acima do permitido por lei. Imagino também que seja essa a razão para a falta de funcionários. Acabamos por comer aqui e embora a comida seja boa, não é o suficiente para repetir a...

Lamento que tenha perdido qualidade... Há uns anos, mto bom..no tempo da " velha guarda".... Actualmente, uma desgraça : continua sem Mb, entradas só pão e azeitonas... Não actualiza, nem Manteigas, enchidos, nada. Os funcionários (só 2 para uma sala quase cheia) desdobram-se para atender toda a clientela. Com mesas vagas, não se entende pessoas em pé à espera. Sobremesas: 3 hipóteses doces e 1 fruta. Muito tempo a espera para a refeição chegar à mesa. Não entendo, um sr de um lado para o outro na cozinha..A supervisionar o trabalho dos funcionários, com as mesas todos por levantar... Ou seja à medida que os clientes saiam ninguém levanta as mesas. Péssimo, não recomendo, é...