Burger King — Restaurant in Porto

We came into Porto late so only burger king and McDonald's were open. Decided on burger king and ooh were we wrong. The guy packing the chips used the scoop to fill the chips and then used scoop to pull chips off the bag in my partners order. He proceeded to do the same with mine as well. Looks like they didn't want to fry more chips and he was rationing them. The burger lacked any salad. That was in the pics. The soda was flat as and I asked him about it and he tried to refizz it and handed it back flat. This was the most underwhelming food I have had from a chain.

There are druggies in circling and cycling the car park when you walk in as...

Parabéns ao staff deste estabelecimento por conseguirem transformar algo tão simples como uma entrega de comida num verdadeiro caos! É impressionante como conseguiram errar um pedido simples por DUAS VEZES — um talento notável destes “profissionais”.

No primeiro pedido, foram encomendados três menus e apenas um veio completo. Os hambúrgueres dos outros dois menus simplesmente não vieram — ficaram para trás. Pelos vistos, ninguém sabe confirmar o raio do pedido! Deve ser realmente muito complicado verificar se está tudo certo antes de enviar. Como o pedido foi feito através da aplicação da Uber, resolvemos contactar diretamente o estabelecimento para tentar resolver. A resposta do colaborador? “Têm de reclamar pela aplicação.” Excelente serviço, sem dúvida.

Na segunda tentativa, feita diretamente através da aplicação do Burger King, os artigos vieram novamente todos errados. Contactámos o restaurante e fomos atendidos pelo colaborador Tiago Araújo, que, com um à-vontade impressionante, disse que devido ao grande volume de trabalho e à falta de staff eficiente, houve uma troca de pedidos. Informei que queria que a situação fosse resolvida — afinal, paguei pelos artigos e não recebi o que pedi. A resposta? “Não posso fazer nada, não temos estafetas disponíveis para entregar.”

Decidi então deslocar-me até ao restaurante a pé para resolver a situação. Ao chegar, deparo-me com um estafeta à porta sem fazer absolutamente nada e com um “responsável” que de responsável não tinha muito. É sempre mais fácil culpar os colaboradores “pouco eficientes” ou com “pouca formação” do que assumir a responsabilidade de verificar os pedidos antes de os enviar. Se fosse para receber coisas aleatórias, ninguém se dava ao trabalho de escolher artigos específicos.

Uma má experiência? Não. Duas experiências tão más que chegam a ser educativas — agora sei exatamente onde não...

A minha opinião sobre a chefe susana e a responsável de loja Liliana sao 2 pessoas desumanas sem Coração Meu marido foi para estafeta trabalhar deram.lhe uma farda toda rota e um capacete partido mas como naop chovia tudo muito ben Comocou os dias de chuva meu marido pediu uma farda e disseram k não tinha compramos uma mas só dava para chuva fina então nos dias de chuva com mais intensidade ia se molhar todo mas elas não quiseram saber só queriam os pedidos entregas mas havia 3 a 4 estafetas mas só o meu marido saia o outros ficavam no quentinho num dia de muita chuva depois de 5 horas de trabalho sem pausa para jantar sempre nas entregas completamente encharcado ele disse k não trabalhava mais pois estava sem condições estava todo molhado da cabeça aos pés No dia a seguir já fizeram a carta para o despedir pois abusam do contrato de experiência de 90 dias Durante uma semana as regras mudavam todos os dias Mas era só para ele E o meu marido fazia o k elas pediam para o bem da empresa mas como havia funcionários k não cumpriam e quando ele entregava a comida aos clientes ele ouvia as reclamações dos clientes e então ele falava com as chefes sobre o assunto e no k deu pressão tentativa de agressão pela chefe Liliana e tudo k falo e verdade podem ver as câmeras da empresa uma mulher a mandar se de peito para um homem bem fez ele em virar costas e queriam k fosse ele a despedir se Isto e muito feio e abuso de poder E não temos lei neste mundo onde se possa fazer queixa pois a lei de experiência de 90 dias tem muito k se lhe diga Mas Deus e grande e a lei do retorno existe possa ser k um dia sejam...