Praceta — Restaurant in Santa Maria da Feira

I must say, I cannot recommend this restaurant enough – but only if you’re someone who truly appreciates high-quality dining, cherishes a captivating atmosphere, and respects the environment enough to ensure everyone’s continued enjoyment.

If that sounds like you, then let me share my delightful experience, along with my guests. Our journey began even before we set foot in the restaurant, starting with a seamless phone reservation process. The restaurant is conveniently located, offering multiple access options and ample parking nearby. Upon arrival, we were greeted by a seemingly modest facade, which cleverly conceals the gem of an experience waiting inside.

The welcome we received was warm and genuine, setting the stage for the cozy ambiance that followed. The room temperature was just perfect, the Christmas decorations tasteful and festive, and the music – oh, the music! It was both pleasant and perfectly pitched.

But let’s talk about the food – a culinary marvel! The kitchen team outdid themselves with the quality of the dishes and their meticulous presentation. Even during a busy service, the staff was attentive and caring, showing remarkable dedication to their craft.

In conclusion, kudos to the entire team for creating such a memorable experience. I’m already looking forward to...

Não tenho por hábito realizar avaliações a serviços, mas infelizmente desta vez vi-me obrigada a tal. No dia 27/09 fui com um grupo de amigos ao Praceta, de forma a celebrar o meu aniversário, com uma reserva realizada com bastante antecedência. Quando lá cheguei, cerca de 2 minutos após a hora da reserva, deparei-me com vários amigos na entrada, num dia de chuva e frio. Foi-lhes negado um lugar na mesa, com a justificação de que os grupos se atrasam, por vezes, uma hora. Quando nos sentamos apercebi-me que faltava um lugar na mesa. Perguntei se seria possível colocar mais um prato e com alguns comentários menos agradáveis lá o fizeram. Depois começaram imediatamente a recolher pedidos. Apesar da rapidez do atendimento, entrega dos pedidos e de uma refeição bastante agradável, o serviço ficou muito aquém das expectativas. Cerca de 1h20 depois de nos sentarmos começaram a rondar a mesa com olhares menos agradáveis, levantando todos os pratos e copos, incentivando-nos a abandonar o local. Eram 21h45, exatamente 1h40 depois de nos sentarmos quando se dirigiram diretamente a nós pedindo para irmos embora e ceder lugar aos próximos. Estávamos num convívio de amigos, com boa disposição, como o local só encerrava à meia noite tencionávamos ficar mais um pouco e pedir algumas bebidas, mas vimo-nos forçados a ir embora. Na hora do pagamento surgiu outro entrave, como éramos um grupo com mais de 8 pessoas a conta teria de ser paga apenas por uma pessoa, justificando esta situação com outras vivenciadas no espaço como “uma pessoa querer pagar 1/3 da garrafa de água”. Como é lógico isto parte da logística do grupo e se duas pessoas consumiram uma garrafa de água apenas uma delas iria assumir esse custo. Nunca foi pedido para serem dividas parcelas como garrafas ou entradas. Além disso, apresentaram-nos na conta total alimentos que nem todos tínhamos consumido, os palitos de trigo. Uma amiga comentou com o funcionário de mesa que não tinha consumido a embalagem dela, pedindo se poderia levar para casa, visto que estava a ser cobrada. O mesmo procedeu a deixar-lhe 13 sacos de palitos de trigo em cima da mesa, numa atitude passivo-agressiva que demonstrou uma grande falta de profissionalismo e sensibilidade. Depois de tanta insistência, com alguma má vontade lá aceitaram realizar pagamentos individuais, correu tudo bem e nada ficou por pagar. Ao longo dos pagamentos estive perto da caixa de pagamento para organizar o grupo e foram dirigidos comentários menos agradáveis como “percebeu mal, claro que não seria uma pessoa a pagar tudo”, depois de nos terem entregue na mesa uma conta com o valor total. Além disso, ainda assumiram que eu não teria dinheiro na minha conta para pagar tudo, algo que demostra um grande desrespeito e falta de profissionalismo. Em nenhum momento do curto espaço de tempo que permanecemos no restaurante apresentamos nenhum comportamento menos agradável. Pelo contrário, estávamos a gostar bastante da comida e a pensar fazer recomendações a amigos e familiares. Algo que obviamente não irá acontecer pelo péssimo serviço do possível dono/gerente e respetivo funcionário de mesa. De um modo geral, sinto que menosprezaram o nosso grupo, talvez por estarmos numa faixa etária inferior à que se vivenciamos no restaurante (temos entre 25 e 29 anos). Além disso, compreendemos que dão mais valor ao dinheiro do que à satisfação do cliente. Uma pena, visto que aparentam ter um serviço de cozinha bastante bem orientado e de boa qualidade. Se não têm capacidade para receber grupos não aceitem as reservas. Não pretendo voltar a este restaurante, nem...

I am giving 2 points for the beautiful location. The rest was disappointing. Instead of bread they serve packaged Grissini. Bad for the environment, bad in taste. The food was served fast however absolutely a disgrace. The Spaghetti full of oil. The chicken was dry. The pesto without much taste. My friend ordered pasta with Gambas and it came with Parmesan on top! NEVER put Parmesan on a seafood dish. Basic knowledge in Italian cuisine. If people like this, leave it optional but don't automatically add it! The desserts were a joke and had nothing to do with Italian food and not only tasted bad but also were presentesld very poorly. Service was decent but not outstanding. Certainly will not come back and would...